————2012年05月17-17日  （深圳）

 

 

课程背景

 

走到企业，关于新一代员工管理，更多呼声是现在的员工太不好管理了，动不动就走人，另一方面，新工方面更多呼声：我是个性的，自由的，我需要尊重与理解，需要关注。

 

不容置疑，新生代即将或已经成为企业的支柱与主流，在这新旧共存的时间与空间，60-70后，80-90后，如何可以不再PK？怎样的训育方式可以为之欣然接受？如何可以激发新生代员的激情与干劲，责任？如何可以新旧抱成团，发挥更强的战斗力？

 

参加人员

 

HR主管，培训专员，生产主管，新晋主管，优秀班长组长

 

课程目标

 

认知90后员工的行为和人格特征及心理动机

理解90后员工激励与责备技巧

理解90后员工的培育角度与方法

理解增进沟通亲和力的训练手法

理解使90员工产生向心力，留住下属的方法

 

课程大纲

 

一、客观认识80后后，90后，了解80后后90后员工心理与需求

 

真实故事

识别人性XY理论

 

二、面对80后后，90后员工，重（cong）识管理

小组讨论：你心目中期待的上司是何等模样？

管理概念，管理方格理论

管理角色认知

⒈从员工到管理者的角色转型

⒉管理者不可或缺的 “三个代表”

 

掌握组织管理原则

1．遵循指挥系统的统一；

2．沟通的原则；

3．培育部属的原则；    

 

管理和领导80(90)后的五大作为

 

三、一线主管如何培育员工（重点）

 

沟通：培育员工的基础工具

案例研究:刘连生为什么要离职？

案例研究:林班长的沟通质量导致了什么后果？

什么是沟通

沟通的本质

沟通的类型

思考：做完以上网络图，你有何感悟！

沟通倍增亲和力的活力操训练

倾听，赞美，认同，表达

沟通测试

语言沟通的四个绝招

体现沟通艺术的四种沟通心态

看电影：都分别属于何种沟通心态

总结：沟通的语言模式

培育员工的两种关键方法

培育员工的首要方法

培育员工的重要方法

 

四、一线主管激励人的艺术

 

精神激励的十大黄金法则

管理者常用的激励方法

领导者常用的三种激励法

恐惧激励法遵循的5个原则

人性激励的五个法宝

①信任他们；

②尊重他们；

③关怀他们；

④赞赏他们；

⑤肯定他们

看电影：戴维与海尔

激励人的艺术

-明确两种表现

-激励真相

-边际情境远不仅仅只有生与死的选择关头

案例分析

激励的作用大小建立在两种比较的基础之上

有效激励的四个途径

你认为还有哪些途径可起到激励人的作用？您曾运用了哪些方式来激励人？请小组分享

 

五．一线主管实用留人方法

 

瞭解人性、运用人性： 员工真正要的是什么？

工作着是快乐的，如何让员工感受到工作的快乐与价值呢？

班组长如何酝酿下属有“家”的感觉？

案例

抱持感恩

我们要感谢怎样的人与事？

为什么要常怀感恩

怎样让感恩成为一种力量？

如何创造出良好的工作团队

如何建立出积极的工作气氛

得人心者得天下

-你来做，你负责

-可以授权的事情与时机

-授权程度的把握

从员工流失反思如何产生向心力

员工为什么会流失？

小组讨论：减少员工流失的方法

从我做起，增强组织内聚力，减小员工流失

小组发表，老师总结。

 

六、一线主管领导力

 

领导力是管理之根

1、学会敬重人

2、学会教诲人

问题与答疑

 

授课讲师

 

钟老师

 

MBA,教育心理学士，著名潜能开发大师，曾任国企局级工厂生产副厂长、香港华利花艺公司行政总监、台湾祥桉之实业发展有限公司营销副总，8年企业管理实践，15年培训经验,为六百多家企业或团队提供培训服务。

 

服务企业

 

台湾顺发鞋业集团、广东中源企业集团（全球最大建陶生产企业）、上海王派电动车、台湾统一集团（惠州大统营）、盛路通信（亚洲最大天线生产企业）、东莞光大集团、深圳曼巴服饰、台资美律电子（深圳）公司、香港华侨城集团（华力包装）、日本卡西欧电子、台资民安运动器材(虎门)有限公司、台资美律电子（深圳）公司、广州海鸥卫浴、佛山大自然地板、台湾桂盟链条（全球最大链条生产企业）、深圳金威啤酒集团、温氏集团（全球第三大畜牧企业）、斯比泰电子、三星-科健、三九企业集团、格力空调、蝶恋花基因工程有限公司、台资-光宝集团致力电脑、台湾群光集团、台资华国光学、光弘电子等近600家企业和团队。

 

主讲科目

 

管理类课程

1.《MTP（Management Training Program）企业中层干部管理才能开发训练》

2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基层干部职能提升》

3.《企业高绩效团队建设》（面向管理人员，心态与管理工具兼具）

4.《80-90员工管理》

5.《生气不如争气-职场EQ与压力管理》

 

授课特点

 

钟老师会是您的良师益友，他用生动有力悠扬的声音渗入您的心底，激发您心底的对工作的责任、进取；他用心与大家一起学习，引导大家参与，激励大家奋进；一天的早中晚，钟老师都张弛有度，课间的活跃飞扬那是放松，课中的全神贯注那是课堂一向的表现，即便午休超级短睡，也是别样体验．参加过钟老师的课程的同学久久不能忘怀其引导与潜能开发，激发大家心底的动力与情怀．

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：800元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）代办住宿，费用自理。

 

联系方式

 

上课地点：深圳

联 系 人：(Kathy)周女士

电 话：021-65210156*805

传 真: 021-65210596