------2012年07月20-21日（上海）

 

 

课程特点

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

 

参加人员

 

质量部、工程部、设备部、生产部等制造部门经理、主管、工程师；非制造部门经理、主管等；负责改革及革新项目的人员。

 

课程目标

 

基本了解六个西格码的基本方法，对六个西格码涉及的主要统计学工具有了基本了解，基本了解了Minitab的使用方法，可以在实际工作中单独使用这些六个西格码的工具，并可以单独完成较为简单的六个西格码实际项目。

 

课程大纲

 

一、Six Sigma 总体介绍：

 

1.Six Sigma 是什么?

2.谁在应用Six Sigma?

3.Six Sigma 的两大流派及其各自主要特点

4.Six Sigma 的两大类方法的介绍及其主要阶段和各阶段需要完成的主要任务

5.Six Sigma 的组织结构

6.Six Sigma 的战略推广

7.Six Sigma 与 ISO/TQM（Total Quality Management - 全面质量管理）的区别

 

二、Six Sigma 的统计学基础：

 

1.数据分类：连续型数据和离散型数据

2.缺陷(标准)：单元，机会的定义： DPU 和 DPO 的概念和区别

3.正态分布的由来

4.正态分布的重要统计量“u”（均值）和“?”（标准方差）

5.正态分布的重要特性及“Z”值的计算

6.Mean( 均值)，Median(中位数)和 Mode(模)

 

三、Six Sigma 各阶段的详细介绍：

 

1.定义阶段 (Define)

---质量功能展开(QFD-Quality Function Deployment)

2.立项资格五要素：业务方面、问题和目标陈述、项目范围、项目进程计划、团队成员及角色

3.测量阶段 (Measure)

---确定项目的Y：连续型数据和离散型数据

---实际项目中连续型数据和离散型数据之间的合理变换

---确定项目的缺陷(标准)，单元，机会

----测量系统的分析(MSA)：

a.偏差的构成：可重复性和可再生产性

b.连续数据：快速方法和方差分析法(ANOVA-ANalysis Of VAriance)

c.离散数据：表格法

---对Y和可能的X’s收集数据

a.流程图(PM-Process Map)

b.因果图即鱼骨图或称为石川图(C&E-Cause & Effect Diagram)

c.标准操作规(SOP-StandardOperationProcedure)

4.Y的基本图形分析及统计分析：

---柏拉图(Pareto Chart)

---直方图(Histogram)

---盒形图(Boxplot)

---验证正态性(Normality Test)

---歪斜分布(Skewed Distribution)

---尖峰分布(Kurtosis Distribution)

---多模式分布(Multi-Mode Distribution)

---非正态分布的处理

---描述性统计(Basic Statistics)

5.计算Z值：

---Y是离散型数据：Product Report

---Y是连续型数据：Process Report

---Zst 、Zlt和Zshift的关系

6.分析阶段 (Analyze)

---图形分析：离散图或散布图(ScatterPlot/Diagrams)

---假设检验分析(Hypothesis Analysis)

F检验、T检验和卡方检验(F-test、T-test 和 ChiSquare-test) 

---方差分析(ANOVA)

---回归分析(Regression)

---通用线性模型(GLM-General Linear Model)

7.改进阶段 （Improve）

---样本数量检验(Sample Size Testing)：连续

---数据和离散数据

---改进真实性检验：T检验和卡方检验(T-test 和 ChiSquare-test)

---控制阶段 （Control）

8.SPC及控制图(Control Chart)

---什么是控制图和SPC

---控制图的用途

---控制图的类型

---控制图原理

---控制图的解释

 

四、DMADV的内容简单介绍：

 

---D-定义(Define)、M-测量(Measure)、A-分析

(Analyze)、D-设计(Design)、V-验证(Verify)

 

授课讲师

 

王老师

 

上海同济大学

汽车工程系工程机械设计专业，学制五年，工学学士；

美国俄克拉荷马市立大学

MBA 工商管理硕士，全日制，学制两年；

 

工作经历

 

1.摩托罗拉（中国）电子有限公司 (3年)

 

--任职质量保证工程师（QA 工程师），负责电子产品制造的质量保证及管理工作；

--任职供应商质量保证高级工程师（MQE工程师），负责电子产品的供应商来料质量保证及管理工作；

--熟悉摩托罗拉质量管理系统(QSR-Quality System Review)、ISO质量管理系统、供应商资源开发及其质量控制系统（如NSA-New Supplier Approval等）；

 

2.通用电气（中国）有限公司医疗系统部 (3年)

 

--任职质量部六个西格玛(6 Sigma)质量管理黑带大师(MBB-Master Black Belt), 负责通用电气（中国）有限公司医疗系统部中国区六个西格玛的培训和项目指导工作；

--培训时间超过2000小时， 总培训人数超过3000人，其间参与完成六个西格玛项目近30个（涉及人力资源、财务、电子商务、行政、营销、销售等各项领域），辅导项目超过+++++200个；

--担任全国销售总监助理等要职；

 

3.六个西格玛管理咨询(4年)

 

--做为首席咨询顾问，独立从事“六个西格玛”课程培训和管理咨询工作，其中培训课程包含：《六个西格玛概论》、《倡导者培训》、《绿带培训》、《黑带培训》等；

--独立从事质量管理相关的课程培训和管理咨询工作，包含：SPC、FMEA、DOE、QFD、MSA、5S、TPM、Mistake Proofing、QC 7 Tools、质量成本及零缺陷等多门管理课程。

 

外语水平

 

可英文授课

 

代表客户

 

德信无线通讯科技有限公司（Tech Faith Wireless，北京）；英泰国际有限公司(北京)；劳氏质量认证有限公司(北京)；中国百盛集团(北京)；Alcoa Asia limited Beijing Office(北京)；Sohu 中国（北京）；广东电信北京公司(北京)；Velux (China) Co., ltd（北京）；德国费特拉能源服务股份公司（上海）；豪顿华工程有限公司（上海）；上海华园微电子技术有限公司（上海）；美国国际资源有限公司(上海)；上海台尚食品有限公司（上海）；上海爱立信（上海）；中国银行天津市分行（天津）；赫比（天津）电子有限公司（HI – P Electronics Co.,Ltd，天津经济技术开发区）；南京华赛吸气剂有限公司（江苏南京）；南京贝尔奇机械有限公司（江苏南京）；南京圣韩玻璃有限公司（Saint-Gobain HanGlas Inc，江苏南京）；采埃孚转向泵金城（南京）有限公司（ZF Steering Jincheng，江苏南京）；南京国盛电子公司（江苏南京）；德联覆铜（苏州）有限公司（江苏苏州）；苏州阿尔斯通开关有限公司（江苏苏州）；无锡三吉精工有限公司（WUXI MIYOSHI PRECISION CO.，LTD，江苏无锡硕放工业园）；安费诺――泰姆斯（常州）通信设备有限公司（Amphenol-Tuchel Electrics GmbH，江苏常州）；阿特斯光伏电子（常熟）有限公司（江苏常熟）；江苏法尔胜光通有限公司（FASTEN OPTICAL CABLE CO.，LTD，江苏江阴滨江开发区）；张家港蒲项不锈钢有限公司（POSCO GROUP，江苏张家港）；山东东营胜邦塑胶有限公司（山东东营）；山东东营胜利绿野农化有限公司（山东东营）；青岛啤酒二、四厂（山东青岛）；沈阳世创精密铸造有限公司（辽宁沈阳）；圣戈班管道系统有限公司（SAINT-GOBAIN PIPELINES，安徽马鞍山）

 

此外：还包括超过50家的全国大型综合性医院，如：解放军（301）总医院、北京军区总医院、北京同仁医院、北京市儿童医院、北京协和医院、天津市儿童医院、天津市总医院、中国医科大学第一及第二附属医院(沈阳) 等等…

      

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：3000元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）代办住宿，费用自理。

 

联系方式

 

上课地点：上海

联 系 人：(Kathy)周女士

电 话：021-65210156*805

传 真: 021-65210596