课程大纲：

课程导入

讲师自我介绍

学习小组建立

达成共识

第一部分：D定义阶段

1.1问题定义

区分问题与现状的差别

1.2 问题识别

案例讨论如何区分识别管控与技术问题

1.3 目标设定

掌握SMART运用技巧

1.4过程确认法

案例讨论降低电镀白点不良

学习了解墨菲定律

制作过程确认表

第二部分： 测量系统

2.1分辨率

识别分辨力与分辨率的意义

2.2 数据类型

识别数据类型

2.3计量型表格应用

学会G%RR的判定准则

学会G%RR的抽样原理

2.4计数型表格应用

学习A%RR的判定准则

第三部分：A分析阶段

3.1多变量法

变量若已知，进入对应变量搜索方法；

变量若未知，通过多变量搜索找到变量族系；

案例多变量-钻孔毛刺

练习：汇制变量图，识别变量族系

3.2 部件搜索法

案例汽车天线异音不良

部件搜索法从多个部件中精确找到异常部件；

练习：计时器功能不良

刘老师

教育及资格认证：

南昌大学 质量管理专业；

六西格玛黑带；

讲师经历及专长：

刘老师曾任职深圳信维通信，担任品质&制造经理。在工作期间，企业获三星审核A级；实现华为全年零投诉；为集团培养了一批生产主管；盘活闲置资产，为公司每年获利30万以上；通过精益布局提高生产效率40%以上；并解决多件严重质量产品问题（每件收益100万以上/年）

曾任职某汽车用品制造企业，担任副总经理，在职期间，使公司顺利获得TS16949认证；公司产值同比增加2倍；采购总成本下降5%~10%；任职内无安全事故发生

曾任职某科技股份公司，担任体系主管&QE，任职期间，帮助企业一次性通过ISO9001及ISO14001体系认证；并带领企业成功通过了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500强企业的审核；通过改善项目将电镀不良黑白点不良率由9.6%下降到2.4%。

基于多年制造、质量管理经验及现场团队管理经验，刘老师尤其擅长基层管理者的培养以及现场质量效率的改善，刘老师拥擅长领域有：

质量改善系列（Shainin复杂问题快改法、SIX SIGMA相关工具应用、质量管理各大工具、TS16949体系运作……）

培训客户及培训风格：

刘老师曾培训过众多知名企业，其中包括：海尔、东风乘用车、东风本田、本田制锁、欧派家居、日立汽车系统、贝尔阿尔卡特、 TCL瑞智制冷设备、海信空调、帕卡机电、康稳移动供电设备、脉冲电子、洛曼劳仕医疗用品、优利特医疗电子、新产业生物医学、航宇精工、堤摩讯传动科技、赛明展柜、埃赛力达科技、彼欧英瑞杰汽车、株洲车城机车配件、燎原模塑 、宏泰高分子材料、中越合金 、申泰电子、安费诺电子装配、泰贺塑料、芙丝饮品 、风华高新科技、日立电梯电机、德士达建材、山德士制药、 德高建材、逸航汽车零部件、住润汽车部品、日特固防音配件、新高姿化妆品、泰贺塑料、敏惠汽车零部件、清隆机械、德芬根汽车零部件、风华高新科技、富拉司特、诺而达超导技术、森六汽车配件、考普瑞西元器件、林骏汽车饰件、浪奇实业、西川密封件、托肯恒山科技、保华纸品、泰贺塑料、中涂化工、美的……