课程大纲：

（一）破冰

拓展游戏

情景研讨

（二）我的管理观

职业生涯三条路

什么叫管理？

管理者的思维模式

超一流管理者管谁？

提升管理能力的知行循环

（三）我们做什么？---沙盘规则介绍

BEST管理实战的目标

BEST管理实战的流程

BEST管理实战的客户需求

BEST管理实战的模拟角色设置及职责

（四）我们怎么做

宏观流程——6大阶段

PDCA——4大环节

企业组织结构

共同规则

具体工作——7个步骤

全面质量管理（TQM）规定

（五）成立团队

选举团队领导，团队成员分工

讨论对沙盘规则的理解

团队领导就职演说

（六）创业年经营模拟（管理PDCA实战演练）

接管公司

知人善任（合理分工）

目标管理 （制定团队目标）

生产交付（团队分工协作、战略转执行落地）

行业业绩排名

团队总结复盘

团队领导总结及讲师点评

（七）管理学十大要点1-4

企业活在财务（企业经营者的财务管理理念）

团队产生力量（企业经营者的团队管理理念）

流程决定效率（企业经营者的流程管理理念）

设计影响效益（企业经营者的客户管理理念）

（八）管理年经营模拟（管理PDCA实战演练）

企业成长期特点

管理年经营要点

管理年经营计划会（产品策略、价格策略、市场策略制定）

管理年生产交付（团队分工协作、战略转执行落地）

管理年各公司业绩排名

团队第二次总结复盘

团队领导总结及讲师点评

（九）管理学十大要点5-8

管理就是决策（企业经营者的决策管理理念）

学会学习    （企业经营者的自我成长理念）

有效的管理者（企业经营者的自我管理理念）

诚信管理    （企业经营者的声誉管理理念）

耿老师

中国人民大学商学院企业管理博士

中国人民大学BEST沙盘教研室成员

中国人民大学商学院EE中心、国关学院、培训学院

沙盘讲师&测评专家

新加坡国立大学特约沙盘讲师

中航大学特约沙盘讲师&测评专家

国家电网特约沙盘讲师&测评专家

十年管理咨询及管理顾问经验。曾主持和参与了中航工业、哈药集团、海汽集团干部测评项目，某上市药企、山东华联商厦、山东鲁能泰山足球俱乐部的企业文化咨询项目，中国生物技术集团、中国第一重型机械集团、北京天创房地产开发公司的战略咨询项目，以及国家药监局、国家中医药管理局、国家发改委的多项课题。

擅长领域：

战略管理、企业文化、团队沟通、人力资源测评等。

服务过的部分客户：

中国人民大学MBA班与MBA研修班、国家电网、中航工业集团、天津自贸区管委会、北京市商业联合会、中国移动、国家电网、北京燕莎集团、北京航天科工集团、广东东莞联华国际房地产有限公司、贵州省水钢集团、贵州省铝业集团、河南省联创投资、大庆油田、胜利油田、哈药集团、海汽集团等。

主讲课程：

《BEST管理沙盘》系列课程、《企业文化管理》、《管理者思维》、《团队管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《做高效能人士》《职业化与商务礼仪》