课程大纲：

第一章 明道篇：胜任力的知识体系及方法论

1、胜任力应会的知识点

（1）胜任力是什么：它的缘起、发展与应用

（2）胜任力是什么：基本概念、三个基本要

（3）胜任力是什么：三种分类

领导力胜任力、通用胜任力、专业胜力

2、胜任力建模的基本原理

（1）胜任力模型是什么：长什么样、基本构成要素

案例1：华润集团领导力素质模型

案例2：某集团高管层胜任力素质模型及行为解读、行为等级

案例3：某企业营销职位胜任力模型

（2）为什么做胜任力模型：对企业经营绩效、人才选育用留有什么帮助

3、胜任力建模方法论及流程

（1）怎么做胜任力模型：四种建模的方法和应用场景

方法1：战略重点工作分解法

方法2：行为事件访谈法（BEI）

方法3：焦点小组和问卷调查法

方法4：卡片分类法

（2）胜任力建模的工具介绍：胜任力素质词典

（3）完整版胜任力建模四步法的流程介绍

Step1：胜任力建模前准备

Step2：研究与开发

Step3：评估与确认

Step4：模型的应用

（4）敏捷版胜任力建模ICA三步法的流程介绍

Step1：BEI访谈及焦点座谈会

Step2：卡片建模工作坊全流程

Step3：胜任力模型的应用

第二章 实践篇：胜任力敏捷建模的实战案例拆解

1、某公司胜任力敏捷建模实作：共创会流程

实战案例拆解：胜任力敏捷建模共创会实作

（1）Situation-背景分析：YM公司的现状和痛点，业务快速发展，人才培养成为发展核心

（2）Task-当时任务：基层管理者的痛点在哪？双能管理人才培养思路；双能培养要素解析

（3）Action-具体措施：2天胜任力敏捷建模工作会流程，访谈问题清单

（4）Result-结果如何：应用于基层主管的人才培养体系；关注长短期，关注管事和人

（5）项目复盘-STAR法则：复盘项目流程和关键点

第三章 应用篇：胜任力模型应用案例展示

1、胜任力模型应用篇（上）

（1）应用1-招聘：招聘面试问题手册

案例：领导力行为面试手册 

（2）应用2-培训开发：基于胜任力模型的培训需求分析模型、效果评估

案例：某网店负责人培训前后胜任力水平于岗位要求水平对比

（3）应用3-人才培养：胜任力素质模型是建立人才标准有效的工具

案例：某集团公司人才培养全景图

2、胜任力模型应用篇（下）

（1）应用4-人才评估：胜任力是人才评估的关键评鉴维度

案例：某集团层级内部竞聘测评维度

（2）应用5-人才盘点：胜任力是人才盘点的核心

案例：某企业领导层人才盘点

（3）应用6-绩效评价：雷达图直观看出上级对下级的绩效评价

案例：某岗位核心胜任力自评与上级评价

（4）应用7-员工职业发展通道设计：基于胜任力模型的员工职业生涯管理技术路线

案例：某企业基于胜任力模型的专业技术通道设计

（5）应用8-IDP(个人发展计划)：胜任力GAP要用IDP来发展

案例：某企业基于胜任力模型的员工个人发展计划

第四章 经验篇：项目复盘和经验萃取

1、胜任力敏捷建模项目复盘和经验萃取

（1）胜任力模型好与不好的标准是什么？

（2）胜任力建模的能力要求有哪些？

（3）胜任力建模应用中都有哪些坑?

2、胜任力建模常见三个问题汇总答疑

（1）问题1：企业在什么情况下需要建立胜任力模型？

（2）问题2：一家小公司，人员规模不大，想做胜任力模型，能做吗？

（3）问题3：每个岗位核心胜任力应该设置多少项？

林老师

实战经验：

20年大型外企/上市集团民企HR全模块专业和管理经验，多年外企和民企的高管历练让其特别熟悉企业的实际情况，能够把脉企业的痛点。操盘过 5.4亿人力成本管控及优化项目、大型集团公司组织架构梳理及三定（定人定岗定级）项目等项目；专业领域擅长胜任力建模、人力资源成本管控、组织优化与人才盘点等；涉及互联网教育、能源、半导体、汽车等众多行业。

尤其擅长人才标准的建立——胜任力建模，胜任力领域十年磨一剑，长期为民企、外企和国企等大中型企业搭建各管理层级和各专业序列胜任力模型，帮助其建立人才标准，用于人才评估和人才发展体系，因其建模灵活实用、高度定制化、贴合企业实际情况，因此备受行业认可和客户赞赏。

主讲课程：

手把手教你胜任力敏捷建模、基于业务的组织人才盘点、构建高竞争力的人才战略、关键人的保留与激励等。

服务客户：

美的、招行总行、中国银行、国家电网、中国邮政、国家开发投资集团、广州亚美科技、信达生物制药、新华国际教育集团、安森美半导体、中兴联、威能科技、捷普电子……