课程大纲：

第一讲 业务战略：人才盘点驱动业务战略

1、人才盘点与业务战略的逻辑

²互联网时代的业务战略与人才战略

l业务竞争对人才战略的影响

lVUCA时代的人才战略布局

l市场驱动的人才战略

2、人才盘点驱动业务成长

²人才盘点的价值与本质与价值

l为什么要进行人才盘点？

l人才盘点的本质

l人才盘点常见的误区

l业务需求与人才盘点模式

²人才盘点流程与模型

l战略与组织分析

l人才需求规划

l人才数量与质量盘点

l人才盘点会议

l人才盘点结果的应用

【应用工具】人才盘点流程图、人才供应链

【案例分析】中美贸易战对人才战略的影响、海尔的产品战略与人才战略、丰田的人才精益模式、华为的人才管理、某公司的人才盘点项目分析

【小组讨论】“年终盘点”对人才发展管理的启示？如何应用人才盘点的数据？如何选择盘点的模式？

【实战演练】基于业务背景的人才战略（框架）

第二讲 人才盘点：立足现在着眼未来的人才数据

1、盘点的准备——人才盘点的组织与准备

²人才盘点的主要内容

²人才盘点的角色分工

²人才盘点的操作模式

l关门盘点

l开门盘点    

²人才盘点评估的四种方式

²人才盘点的准备与组织

l盘点项目的整体规划

l准备人才盘点，制定盘点计划

2、盘点的基础——企业战略与组织分析

²确定方向——根据业务战略，制定人才战略

l企业内外部分析

l企业战略规划的基本路径

²指导盘点——厘清组织，指导人才盘点开展

l人才盘点标准的界定

l组织关键能力分析

l组织架构分析

l关键岗位分析

3、盘点的起点——企业人才需求的规划

²人才数量规划

l人才数量规划的方法

l人员数量规划的要点

l编制规划分析与岗位冗余度管理

l人才数量规划的差距分析

²人才质量规划

l总体质量规划

l关键岗位质量规划

4、盘点的关键——人才数量与质量盘点

²人才数量盘点

l人才结构盘点与分析

l人效盘点与分析

²人才质量盘点

l质量盘点常用的评估技术

l评估误差的纠正

5、盘点的盲区——人才校准会的组织与召开

²人才校准会召开的价值

²人才校准会的时机

²人才校准会的形式

²如何召开人才校准会？

l人才校准会的流程

l人才校准会的准备事项

l人才校准会的实施

6、盘点的核心——人才九宫图的应用

²九宫图在人才管理上的应用

²不同类型的九宫图应用

²人才地图与人才发展

【应用工具】SWOT分析工具、竞争五力模型、人才九宫图、标准四度五面、A-FAST高潜人才模型

【案例分析】华为人才盘点的四张表、GE/阿里/阿迪达斯的人才九宫图、某金融公司的个人发展档案分析、某制造企业的关键岗位继任计划、天龙服饰的人才战略与规划、某互联网公司的人才盘点报告

【小组讨论】如何准备人才盘点？如何选择人才盘点的方式？如何避免用人部门负责人的敏感？关门盘点与开门盘点的优劣？该公司管理团队梯队架构图存在哪些风险？如何避免盘点结果的趋中效应？

【实战演练】后备人才预测、人才校准会组织、人才盘点报告/学习计划

第三讲 梯队发展：人才测评与继任梯队建设

1、人才继任标准与测评方法

²基于价值的人才标准

l逻辑角度

l时间角度

l结构角度

²人才素质测评的方法与手段

l实践检验

l行为访谈

l评价中心

2、基于供应链思维的人才继任计划

²人才继任的渠道与标准

²人才继任的使用与培养

²继任者的评价与保留

3、人才继任梯队规划与管理

²梯队人才的职业规划与任职资格管理

l梯队人才的职业发展通道设计

l梯队人才的任职资格管理

²梯队人才的岗位管理

l人才与岗位的内部匹配

l内部调配与轮岗机制

l岗位能上能下

l岗位风险管控

【应用工具】任职资格标准模型

【案例分析】某公司基于人才盘点的员工职业规划、华为的“五级双通道”与任职资格管理、某生鲜电商送货员的转岗难题、德胜洋楼的“自我监督”、生产经理的授权管理

【小组讨论】处于同一九宫格的人才如何选择继任者？如何做好继任岗位的风险管控？

【实战演练】关键岗位的职业通道设计、岗位任职资格描述

第四讲 人才管理：梯队继任者的培养、评价与保留

1、梯队继任者培养的策略与方法

²继任人才培养的基本策略

²培养继任梯队者的学习能力

²培养系统性规划学习能力

²继任人才培养的三个维度

l业务实践

l经验复制

l理论学习

²人才学习金字塔

²高潜人才学习地图的设计

2、复盘技术加速梯队人才成长

²复盘的学习机理

²复盘的核心技能

l引导

l思考

l转化

3、梯队继任者的评价与保留

²梯队继任者评价的闭环管理

²梯队继任者评价的策略

l基于场景化的实践评价

l360度全面动态评估

²激励保留化被动为主动

l抓住人才保留的核心

l做好需求管理正确激励留住人才

l认清人才的保留成本

²全面激励留住优秀人才

l全面薪酬体系建设夯实人才保留基础

l公平的事业环境留住人才

l人才流动机制营造留人组织环境

l企业文化建设留住人心

【应用工具】SECI模型、3A模型地、学习金字塔、联想复盘四步法、需求理论、强化理论、德西效应

【案例分析】腾讯游戏产业的创新能力培训、华为的“掺沙子”行动、某公司基于人才盘点的学习地图、某酒店的管理复盘、海底捞的员工激励、万科的合伙人制度、丰田的轮岗计划、腾讯留人的产品思维、华为的人才退出管理、东阿集团的文化留人

【小组讨论】复盘中如何运用引导技术？工资不高如何保留人才？如何把握管理中的平等与公平？长期考核如何实现及时激励？

【实战演练】项目复盘演练

张老师

组织运营与人才发展管理专家

咨询式培训的践行者

擅长组织/人才/招聘/绩效/薪酬/结构思维/公文写作

12年企业高管经验、70+管理咨询项目经验沉淀

1200+场几乎覆盖各行业的公开课、内训经验积累

五维力HR研究院首席架构师

北大、浙大、中大等合作讲师

广东省企业管理咨询协会会员

中山大学EMBA

实战经验

（1993年参加工作，2014年起全职讲师）

1200+场企业公开课、内训经验，几乎覆盖所有行业，深受客户与行业好评；

600+份项目设计方案，100+份专项辅导方案，帮助企业成功复制经验；

300+场政府、企业演讲培训经验，见解独到、点评一针见血，深受客户好评；

历经大型国企，合资、民企上市公司，从普通科员到上市公司集团人力资源负责人，深度了解业务场景，深刻理解业务痛点。

工作经历（由近及远）:

国内酒店家具标杆企业森源股份——集团人力资源中心总监

国内第一家韩国上市集团公司三诺电子——管理中心总监

广东本土连锁零售巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团——人力资源部经理

江西省樟树市商业局——劳动人事科副科长

授课风格:

擅长案例教学，课程实战性与操作性强

语言风趣幽默，课堂气氛活跃，学员参与感强

擅长学员点评，洞察力强，学员可针对课题任意提问，教学中充分互动

培训项目:

王牌课

─《“五维力招聘”——重新定义招聘面试》（版权课）

─《“五维力绩效”——经营目标与绩效管理》（版权课）

─《“五步定薪酬”——3PM激励性薪酬设计与管理》（版权课）

精品课

─《“战略性人力资源管理”——企业组织能力提升与人才发展》

─《“人才驱动业务”——人才盘点与梯队建设》

─《“HR业务伙伴”——HR与业务单元协同》（HRBP）

─《“人才战略“——组织变革与人才发展》（TD）

─《“组织发展”——组织绩效提升的五项修炼》（OD）

─《“向谷歌学习”——OKR敏捷绩效管理与创新》

─《“组织能力提升”——经理人卓越管理赋能》（中高层提升）

─《“非HR的HR管理”——让业务领导成为人才管理专家》（中高层提升）

金牌课

─《“妙笔生花”——基于金字塔原理的公文写作》

─《“制度的力量”——5+1制度体系设计与编写》

─《“结构化思维”——逻辑思维与高效表达》

咨询项目（70+成功项目，详见张剑老师项目介绍PPT）

服务过的客户（部分）

高校、教育、政府类：北京大学、中山大学、浙江大学、上海交通大学、山东大学、深圳人社局、东莞人社局、松山湖产业园、苏州产业园、徐州中关村培训中心、杭州外经贸培训中心、厦门火炬高新园、台州人才等

能源、交通、公用类：国电、华能、华电、国电投、南方电网、神华集团、国华电力、中广核、深圳供电局、广州供电局、广东合鸿、河南省供电公司、江苏省电力公司、烟台供电公司、常州供电公司、贺州供电局、中铝集团、湖北电建一公司、深圳能源、港华燃气、中航集团、成飞集团、中车集团、西安永电捷通、青岛四方车辆、深圳巴士集团、东莞新城公交、科隆集团、思维集团、深圳城轨、东莞城轨、厦门城轨、通业科技、东莞发展控股、方圆钛白、山东公用、中山公用、北控水务、佛山水业、佛山城投、坪山城投、宝安水务、广州净水等

银行、金融、保险类：中行甘肃分行、农行沈阳分行、中信银行、长沙银行、湖北农商银行、湖北交通银行、常州江南农商行、中投证券、华西证券、平安保险、恒大财富等

通信、电子类：西藏铁塔、广州移动、江西邮政、南方通信建设、湖北黄冈电信、京信通信、罗姆半导体、康冠科技、通业科技、晶安光电、共进电子、平洲电子、宝龙达电子、美律电子、信利集团、东信和平、迈光电子等

地产、建设、物业、家居类：保利地产、华强地产、百信集团、利通置业、信和集团、海印集团、立信集团、越秀物业、白云供销、深圳物业发展、厦门创业中心、坪山诚投、中建三局、中建八局、中建五局湖南公司、欧派家居、卡贝科技、森源家具等

钢铁、汽车、装备类：韶钢集团、JFE钢板、丰通钢业、广汽丰田、广汽部件、东风乘用车、比亚迪、柳州五菱、重庆通用五菱、比亚乔摩托、马勒集团、东箭科技、宏原汽配、徐工集团、山东临工机械、上海电气、创世纪机械、易天自动化等

医药、食品、快消类：国药集团、华润三九制药、阜丰集团、神华药业、华东医药、康哲药业、广弘控股、泸州老窖、康师傅广州公司、燕塘乳业、风行乳业、雅士利集团等

互联网、贸易、电商、旅游、珠宝类：神州数码、瑞华集团、广汽商贸、美宜佳、海岸城、悦然化妆品、飞扬旅游、太平洋影业、周大福珠宝等

农业、环保、物流类：温氏集团、河北三农、粤百年、聚龙集团、永清环保、北京环卫、天地汇集团、东方国际集装箱等

生产制造类：美的、长虹、TCL、富士康、日立电梯、三菱电梯、日滨科技、西屋屏蔽门、银宝山新、名门锁业、星业科技、得力集团、奥马冰箱、帅康电器、九阳电器、佛塑科技、东风印刷、森洋彩印、科顺防水、捷客斯润滑油等