课程大纲：

1. 产品经理的地位和作用

* 产品经理的定义

* 企业为什么需要产品经理——我们的竞争环境

* 产品经理的职责

* 建立起以产品为中心的管理流程和体系

2. 市场调研识别与作用

* 市场调研的作用

* 市场调研活动应具备的条件及原则

* 如何设计调查问卷

* 案头调研（二手资料的收集）

3. 细分市场与目标市场营销战略

* PEST因素分析

* SWOT分析

* 市场机会的发掘：销售潜量和可行性分析

* 市场细分的作用：帮助企业发现、掌握目标市场特点，从而制定适用于细分市场的营销策略，提高企业营销活动的效果

* 市场细分的方法：科学性与艺术性的结合

* 目标市场策略选择 四面出击，还是各个击破？

* 产品的差异化——卖点：产品是第一，消费者是唯一，传播是其一

* 市场定位：营销策略的关键环节，产品研发的重要依据

 4. 市场营销组合策略

* 产品策略

  - 产品的定义

  - 产品组合策略

  - 产品生命周期策略

  - 树立品牌策略

  - 产品的包装策略

* 产品定价策略

* 产品的分销渠道策略

* 产品的促销策略

* 制定产品营销计划

5. 如何成为成功的产品经理

* 产品经理的三个基本能力和N个拓展能力

* 产品经理的素质要求

* 产品经理的学习过程

* 产品经理在组织中的角色描述

6. 有效的沟通与有效解决冲突

* 掌握基本的沟通技巧

* 与不同类型的人打交道

* 产品经理与相关部门及职能的关系

* 有效解决冲突的技巧