课程大纲：

模块一：逆境下身心状态调控的重要性

1.做个小试验：看看你发生了什么？

2.自身状态对工作效率和氛围的潜在影响

模块二：你清楚自己应对逆境的能力如何吗？

1.让我们来试试：投射画小测验

2.简快问卷测答：做一份国际标准版的测评

3.测评与解读：看看你的状态在哪个级别？

模块三：逆境期间，自我身心保养的关键因素

1.你身体里有你不知道的秘密

2.状态管理的关键：“身心加油站”

3.学习身心放松的“421”技术

4.应对疲倦的秘密武器：快速“归零”法

5.呵护身体、补充身心能量的五类活动

6.探索发明属于你自己的充电“绝招“

7.双人小练习-“天使”游戏

8.小结收获，制作“我的状态转化魔法书”

模块四：逆境下调整自身的状态：觉察与转化奥秘

1.看看你的雷区图：哪些会引起你的逆境反应？

2.觉察状态的关键：画出你身体上的“情绪地图“

3.案例学习：小刘经理的焦虑/郁闷的情绪要如何觉察与转化？

4.状态管理的四个关键“发现、学习、关心与转化”

5.让我们一起来练习

6.落地实战练习：“我的状态我来变”

7.小小私董会：使用四步骤帮助我们解决问题

模块五：逆境下团队引领原则方法及负面情绪及高压员工的识别疏导

1.案例研讨：逆境下团队引领的挑战与困难有哪些？

2.了解逆境下员工典型的四个类型的行为表现和心理特点

3.逆境下员工疏导与引领激励的3个原则和13个方法

4.案例练习：因市场形势不好，团队状态低迷，我们要做什么激励团队？

模块六：预防与避免管理风险：负面情绪及高压员工的识别疏导

1.负面情绪及高压员工的常见行为表现

2.懂得透过观察员工八个维度的工作呈现识别与洞察员工

3.练习：识别高压及负面状态员工的《经理人检查清单》

4.学习“关心及安抚”员工的基本原则与三个步骤

5.案例练习：某员工遇到挫败而郁郁寡欢、状态低迷…

模块七：逆境中，员工抱怨、不满等负面状态的引导与转化

1.案例学习：逆境时，员工因对某些原因而对工作有些不满、迷茫、情绪低落、压力大、有抱怨甚至有些对抗冲突时，要如何沟通引导激励他们、转化他们的状态？

2.逆境下员工疏导与引领激励中沟通的四个核心要素

3.学习掌握员工情绪疏导与转化的的四要素：

打好沟通基础：描述事实

①误区：评判

②要点5W1H

建立情感联结：同理感受

①误区：表达想法

②要点：共情

探索解决方案：澄清需要

①误区：表面的需求

②要点：深层心理需求

探讨并达成共识：行动方案

①误区：问题导向

②要点：目标导向

4.案例演练：实际遇到管理困境案例的分析研讨与演习

5.点评与小结

模块八：总结与回顾、行动计划

王老师

讲师/教练/EAP顾问/员工心理管理顾问

首都师范大学应用心理学研究生

世界500强企业多年管理经验

多家世界500强企业的经理人教练

德国领导力测评CEVEYSYSTEMS及教练

曾任某跨国管理咨询公司中国区副总裁（跨国知名EAP公司）

出版管理图书《变革管理心理学》

工学学士、首都师范大学应用心理学研究生、心理咨询师、教练

11年外企，2年国企，8年民企工作经验

21年在管理、教练、讲师、EAP顾问、心理咨询师等的相关工作经验

13年在管理咨询行业：人才管理、变革管理项目、德国MPE领导力测评师和教练

具有超强的敏锐度，专注度，博学，擅长教练与心理辅导

背景介绍：

1.讲师特色：

跨界：业内为数不多的既精通心理学，且自身有着多年管理实战和管理咨询经验的讲师；

落地：能将心理学专业的知识和技巧，与企业的实际管理工作紧密结合，有效解决企业遭遇的管理痛点和管理挑战。

2.授课风格：

教练式授课，轻松幽默，互动性强，引导思考，体验深刻，注重实用性，深受员工喜爱；

在培训中借鉴了心理学的各类活泼的方法，大量采用案例情景学习、游戏、心理剧、行动学习法、练习及讨论等方式，使参与者在深度的体验中获得感悟和领会。

3.课程特色：

从心理学角度快速提升管理者的管理能力，协助其有效应对当下各类员工，如骨干员工、新生代员工等的管理难题；

结合大量职业经理人的咨询/教练案例，能有效帮助企业管理者进行自我的内功修炼，如：自我探索、成长和自我实现。

4.擅长领域：

《压力与情绪的识别与管理》

《困难场景的管理与沟通》

《职场影响力与沟通心理学》

《心理学在员工激励及团队管理中的应用》

《引领变革——变革中的员工心理引领与激励》

5.服务客户（部分）：

腾讯，华为、工商银行，交通银行、泰康银行、欧盟商会、平安保险、KONE、东方航空、迈瑞、星巴克、中国石油、中国联通、长城开发、应用开发、玛莎拉蒂、阿里巴巴、盒马生鲜、盈德气体、上海中心、华东医药、人寿保险、微软、汇丰银行、渣打银行、通用电气、爱普生、中金所、李宁、阿迪达斯、宝洁、延峰汽车等。