课程大纲：

一、超级复盘底层逻辑

1、超级复盘的定义与界定条件

2、A点到B点解决问题框架

3、B点到A点超级复盘框架

现场模拟体验：逻辑的生成

二、超级复盘的分层原理与场景区分

1、决策复盘及应对策略

2、流程复盘及应对策略

3、情绪复盘及应对策略

复盘场景洞察与区分：战略复盘、项目复盘、方法复盘、事故复盘、周期性复盘、情绪复盘、个人复盘等

三、U型复盘方法

1、顺思与反思体现：复盘的反惯性与反人性

U型复盘方法：一型惯性、V型认知、U型复盘的区分与步骤

四、决策复盘原理

1.决策复盘策略：“360度决策复盘”

2.案例讲解与操作技巧

3.复盘工具箱应用：3153、复盘画布、三张空椅子、视觉共创复盘法。

五、决策复盘实操

1、决策复盘演练与实操2、实操关键节点提炼

3、现场模拟体验：决策复盘的重要性和盲区

总结与反思：学习内容重构

六、复盘氛围就是生产

1、复盘教练的角色与任务

2、案主的角色与任务

3、共创：各角色的立场与氛围五星法

4、复盘工具箱应用：团队列名法、视觉

共创、超级复盘历史课程经验共享

七、流程复盘原理与实操

1、大脑运作：14→124→1234的逆过程

2、流程复盘原理与应对策略：萃取行为124

3、流程复盘案例讲解与操作技巧

复盘工具箱：穷举法、雷达图、复盘画布、手卡

八、情绪复盘原理与体验

1、重构：流程复盘总结与反思

2、有情绪必复盘的原则

3、卡普曼戏剧三角新原理简介与案例讲解复盘工具箱：卡普曼三角，手卡，复盘画布

九、反馈原理与技巧

1、反馈的概念与意义：三大复盘场景的反馈总结

2、BIA反馈

3、BID反馈

反馈实操与演练

十、复盘课程重构

1、重构的概念与意义

总结与反思：两天课程场景重构再造

复盘任务发布：案例发布与讲解复盘报告格式

梁老师

西门子工作坊引导师与高管复盘教练

拥有12年跨行业的团队和个人教练经验，尤其在复盘教练领域独树一帜。曾任中核集团和猛联科技的中高管职务，深入参与了西门子BSCE的数字化转型和招商银行南昌分行的市场攻关项目，担任PDCA团队教练和复盘教练，为企业带来了战略转型和明确的发展目标。

【实战经验】

拥有清华大学的硕士学位以及西安交通大学的学士学位，在百年基业/百年优学中，以首席复盘顾问的身份为团队引导方向，在多家顶尖企业担任工作坊引导师和教练的角色，传授领导力和团队建设的经验与技巧。

【专业背景】

擅长结合引导与教练式的培训，确保培训效果得到实际应用和落地执行；重视结合真实的复盘经验与现代五星教学技巧的结合，以确保学员能在实际工作中直接应用所学，实现快速的成长和转变。

【授课特点】

西门子BSCE、SCPS、SIEP、欧派家具、中图机场集团、广东合昌机电集团、贯虹五金集团、网易集团、莞合电商、一箭天电商、非夕科技机器人、孟加拉LSI集团、中建八局广州总公司、广东佳荣欣、佛山地铁、中和农信、纳思达集团……

【主讲课程】

3D-PDCA工作坊、团队教练、行动学习、目标复盘与策略调整、价值观复盘与团队文化建设。

【服务客户】

西门子BSCE、SCPS、SIEP、欧派家具、中图机场集团、广东合昌机电集团、贯虹五金集团、网易集团、莞合电商、一箭天电商、非夕科技机器人、孟加拉LSI集团、中建八局广州总公司、广东佳荣欣、佛山地铁、中和农信、纳思达集团……

学员评价：

"作为一个公司的领导者，我认为员工的持续学习和进步是至关重要的。超级复盘课程不仅提供了一个强大的框架来回顾和学习，而且它提供了一个方法，让我们能够从每次的经验中提取深入的见解和教训。现在，我看到我的团队在项目结束后更积极地分享、交流和改进。它改变了我们的公司文化，使其更加开放和合作。"

——西门子中国BSCE 生产部经理

"我经常与客户打交道，有时会遇到一些挑战和问题。通过这次培训，我学会了如何详细分析每一个情况，找到其背后的原因，并在未来的交互中避免类似的问题。我现在更有自信地与客户交流，因为我知道我已经具备了解决问题的能力和策略。"

——上海非夕科技 销售总监

"在供应链管理中，每一个小错误都可能导致大问题。超级复盘课程教我如何深入到每一个环节，发现隐藏的问题，并为未来制定策略。现在，我和我的团队更加有序、更高效，并且我们之间的沟通也更为流畅。"

——孟加拉LSI集团 采购经理

"技术领域的挑战和问题往往很难定位。但通过复盘课程，我学会了一套系统的方法来审查我们的工作，找到那些可能被忽视的细节，并确保它们不再成为阻碍。此外，我的团队现在更乐于分享他们的知识和经验，这为我们提供了一个更加协同和创新的环境。"

——招商银行全国信用卡中心 某技术部负责人

"这个课程真的为我打开了眼界！我一直在寻找一种方法，既可以帮助我们的员工从他们的经验中学习，又不会使他们感到被批评或受到压力。超级复盘正是我所寻找的！它提供了一个友好、开放和建设性的方式来回顾、学习和进步。我相信，这将是我们未来培训计划的核心部分。"

——广东贯虹五金“紧固之家”项目总监