课程大纲：

第一模块：理念篇——工作动机、满意度与绩效

一、满意度背后的秘密

1、管理者眼中的员工

2、员工的不同观点

3、员工为什么满意和不满意

4、提升满意度：改善管理者的行为

（内容说明：分享对新生代员工满意度调查结果，让学员看到管理者与员工之间的认知偏差；分析员工不满意的真实原因——管理者通过自身管理行为创造的管理环境与管理文化，从而让管理者承担起改变的责任）

二、动机的秘密

1、动机的概念

2、动机与绩效

3、动机与行为

（内容说明：讲解动机的基本概念，分析动机与绩效之间的关系，让学员理解动机是在哪些方面影响行为质量，以及哪些核心因素会对动机产生影响，从而让学员明确动机管理的方向）

第二模块：规则篇——了解沙盘的运作和学习流程

一、工作动机水平模型

（内容说明：讲解课程对员工动机的五种基本分类与建模基础）

二、工作动机水平分布

（内容说明：分享企业员工动机水平分布状况及动机与离职关系图，给学员的动机管理提供参考数据）

三、沙盘推演流程

（内容说明：讲解沙盘的操作规则及推演流程）

第三模块：探索篇——管理没有正确答案，只有合理方法

【沙盘体验：管理事件1讨论分析 】

一、团队动机管理原则与决策要点

1、实践经验分享

2、ERG理论

3、管理决策的四个要点

（内容说明：指导学员对管理案例1进行讨论与沙盘推演，通过沙盘推演让学员看到自身管理动作带来的团队动态变化，从而看到自身的管理问题；通过分析每一个管理动作给员工带来的心理变化，引导学员关注自身管理动作给员工带来的心理变化；通过沙盘过程引出ERG理论，让学员明确员工提出某种诉求背后的心理机制，并掌握团队管理决策的四个要点，学会有方向有意识地展开管理决策）

【沙盘体验：管理事件2讨论分析】

二、创造激发动机的管理环境

1、成长感——相信未来

ü设计职业通道

ü关注个人发展

ü沟通职业发展

（内容说明：指导学员对管理案例2进行讨论与沙盘推演，并对主要管理手段进行深入分析，进一步训练学员的管理决策能力的同时，让学员学会回应员工关于职业发展的诉求，掌握与员工沟通职业发展的方式，为员工创造良好的职业发展环境）

【沙盘体验：管理事件3讨论分析】

2、公平感——满意当下

ü亚当斯公平理论应用

ü建立相对公平的原则

ü使用统一的公平标准

（内容说明：指导学员对管理案例3进行讨论与沙盘推演，并对主要管理手段进行深入分析，进一步训练学员的管理决策能力的同时，引发学员对自身领导力的重视，学会从奖励走向鼓励；通过讲解亚当斯公平理论公式，引导学员学会创造相对公平的管理环境）

【沙盘体验：管理事件4讨论分析】

三、激发员工动机之：亲和动机

1、信任感——建立关系

ü信任的力量

ü信任的分类

ü信任的运用

2、归属感——维系关系

ü形成归属的要素

ü建立归属的本质

ü如何营造归属感

（内容说明：指导学员对管理案例4进行讨论与沙盘推演，并对主要管理手段进行深入分析，让学员体验面对业绩不好的逆境，引导学员由关注眼前业绩走向重视长久的团队状态提升，让学员学习运用信任的力量给员工赋能，并通过有效的团队建设凝聚人心，创造归属感）

【沙盘体验：管理事件5讨论分析】

四、激发员工动机之：成就动机

1、价值感——贡献体验

ü成就的贡献体验

ü探寻员工的价值

2、认同感——优势体验

ü成就的优势体验

ü彰显员工的优势

（内容说明：指导学员对管理案例5进行讨论与沙盘推演，并对主要管理手段进行深入分析，让学员理解成就动机产生的心理机制，掌握帮助员工创造成就感的两类方向及若干措施）

【沙盘体验：管理事件6讨论分析】

五、激发员工动机之：权力动机

1、尊重感——人格权力

ü积极的聆听

ü干净的表达

ü有效的反馈

2、自主感——行为权力

ü授予权力实务

ü赋予权力感觉

ü给予行为自由

（内容说明：指导学员对管理案例6进行讨论与沙盘推演，并对主要管理手段进行深入分析，让学员体验负向事件的处理过程，掌握基本的处理原则；通过逻辑层次的讲解，帮助学员掌握表达尊重及给予自主感的基本原则与技巧）

【沙盘体验：管理事件7讨论分析】

六、新时代管理者的角色

1、 新型员工的成长环境

2、“Y世代”的心理需要

3、“Y世代”对管理的要求

4、管理者角色的转换

（内容说明：指导学员对管理案例7进行讨论与沙盘推演，并对主要管理手段进行深入分析，让学员体验新员工入职后的管理过程，帮助学员理解新生代员工的心理状态与基本需求，掌握关于新生代员工的管理原则，激发学员自我改变的意愿）

【管理实战WORKSHOP：结合课程理论的管理实践讨论】（2.5天版本选做内容）

（内容说明：引导学员结合工作实际，每个小组运用课堂所学，进行讨论分享解决一个具体的管理难题，并进行点评分析）

第四模块：总结篇

Ø驱动力3.0时代

Ø权衡绩效与动机

Ø行动改变计划

（内容说明：讲解驱动力3.0时代的概念，分享丹尼尔平克关于员工激励的观点，引导学员开始行动，改善自身管理行为）

演绎形式:

沙盘体验+总结分享+讲师讲授，每一模块的体验后，学员通过对活动中的盘点与总结，反思得失成败，通过多次调整与改进的练习，切实提高管理能力

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

高老师 Ken Gao

情商领导力教练

美国心脏数理研究所国际情绪教练

美国4D团队认证讲师/领导力教练

ICF认证Asia Coach Center教练

美国 NLP协会认证专业NLP 教练

Genos情感智能中国核心认证讲师

美国TLTA时间线疗法专业执行师

美国ABH催眠疗法专业执行师

觉醒领导力（IL）认证高管教练

系统性团队教练认证团队教练

ICF认证进化教练/团队教练

ICF认证法吉系统组织教练

Points Of You 认证教练

TOP及OH卡专业引导师

资深心理咨询师

【主要资历】

17年专业授课、咨询及教练经验，7年大型集团企业销售及营销管理经验

【从业经历】

高老师曾先后就职于合资及民营等类型企业机构，涉及生产制造、广告公关及培训咨询行业，主要从事营销管理、管理培训、高管教练及管理咨询工作，拥有营销管理者、培训管理者、自主创业者及职业教练等从业经历，历任大区销售经理、市场总监、培训总监、课程开发总监、首席领导力教练等岗位。

从业20多年来，高正坤老师从企业基层起步，之后由企业高管成功转型为职业培训师和专业教练，并系统学习了ICF、NLP、HM等专业教练技术。近17年来，一直从事培训与教练技术实践，曾先后为诸多行业的高管团队提供培训及团队教练达1500天以上，并累计为企业高管提供一对一教练服务超过1000小时。

【擅长领域】

结合自身多年的企业管理、培训教学、教练及心理咨询经验，高正坤老师擅长将心理学与教练技术应用于企业管理和培训教学，并形成自己独特的培训风格与教练特色。目前，高正坤主要专注于以教练技术为基础的领导力的研究，具体如下：

【擅长方向】情绪压力管理、情商管理、领导力教练、高管教练、团队教练、父母教练等

【理论基础】教练技术理论、积极心理学、人本主义、完形理论、NLP、社会心理学、管理心理学、组织行为学、超个人心理学、正面管教、情商理论等

【技术手段】正念减压技术、焦点对话技术、意象对话技术、ICF教练技术、NLP教练技术、情绪自由技术、HM情绪教练技术、精通情绪技术、时间线技术、OH卡教练技术、POY教练技术等

【呈现形式】案例讨论、心理体验、情景模拟、角色扮演、沙盘演练、图卡互动等

高正坤老师的课程引领学员从内在心理视角解读外在行为，让学员了解行为背后的心理机制与心智模式等深层原因，帮助学员唤起自我觉察，推动其行为的根本改变，并最终实现个人的内在成长与组织的绩效提升。另外，高正坤老师10多年来长期从事课程的研发与设计工作，对课程构建和学员体验有自己深入和独到的理解，其课程能抓住学员兴趣点，有效带动学员参与学习，极大地保障了教学与教练效果。

【主授课程】

高老师主要讲授“心教练”领导力系列课程（含团队教练），该课程（含团队教练）通过实战训练的方式，将心理学原理及教练技术与领导力相结合，以提高领导者的自控力与影响力，进而提升工作其胜任力，改善组织绩效。

其核心领导力课程包括：

《正心：自我情绪与压力管理》 管理自我情绪，打造积极心态 基层管理者 测评+引导式授课1~2 管理者的自控力

《觉知：自我认知与角色定位》 创建自我觉察，实现角色转变 基层管理者 演练+体验+引导讲授 1~2 管理者的自察力

《共情：同理心沟通》 运用共情能力，改善沟通效果 基层管理者 演练+体验+引导讲授 1~2 管理者的亲和力

《明理：结构性思维》 让思考更清晰，使表达更准确 基层管理者 演练+体验+引导讲授 1~2 管理者的思考力

《唤醒：教练领导力》 掌握教练技术，辅导员工成长 中高层管理者 演练+体验+引导讲授 2~3 管理者的引领力

《激活：情商领导力》 修炼情感智能，扩大情商影响 中高层管理者 测评+演练+引导讲授 2~3 管理者的情智力

《驱动：团队驱动力》 管理工作动机，提升团队动力 中高层管理者 沙盘演练+引导式授课 2~3 管理者的驱动力

《赋能：4 D团队领导力》 实践关键行为，建设团队文化 中高层管理者 演练+体验+引导讲授 2~3 管理者的感召力

主要团队教练工作坊包括：

工作坊名称 工作坊针对性 适用对象 工作坊形式 时长（天） 工作坊方向

《进化：管理者的意识进化》 团队成长与意识进化 管理层/骨干 团队教练 2~3 团队发展

《激发：管理者的能量激发》 团队凝聚与能量激发 管理层/骨干 团队教练 2~3 团队激励

《增效：管理者的绩效改善》 团队协同与绩效提升 管理层/骨干 团队教练 2~3 团队协作

（说明：具体的团队教练实施，需要根据客户需求和调研结果来进行定制化设计）

【授课风格】

高正坤老师为人稳健，富有亲和力，善于与学员沟通；条理清晰，逻辑性强，擅长分析与引导；职场经验丰富，控场能力强，善于根据课堂情况及时调整和应变，尤其善于提问互动，课堂氛围与互动效果极好；知识面广，能将各种知识技巧融入培训课堂，深受学员好评。更重要的是，高老师是专业的高管教练与团队教练，教练功力深厚，善于将教练的技术与方法运用于培训教学，能有效引发学员反思与觉察，进而能推动学员实现真正的成长与改变。

【部分服务客户】

1、金融：中国银行、建设银行、工商银行、农业银行、招行银行、民生银行、浦发银行、兴业银行、邮储银行、中信银行、交通银行、广发银行、宁波银行、江苏银行、苏州银行、杭州银行、汉口银行、成都银行、北京银行、华夏银行、恒生银行、泰隆银行、桂林银行、各地农商行、平安保险、中国人寿、中意人寿、珠江人寿、恒安标准、泛华保险、太平洋保险、广发证券、佰仟金融、长汇财富、国投安信等

2、通讯：中国移动（广州移动、山西移动、泸州移动、浙江移动、广西移动等）、中国联通（湖南联通、四川联通、贵州联通等）、中国电信（广东省电信等）、中国铁塔、咪咕等

3、电力：中国电网、南方电网、中电国际、柘溪电厂、凤滩电厂等

4、地产：万科地产、碧桂园、中建三局、中建五局、华润置地、保利地产集团、华侨城地产、绿地集团、南海发展集团、正域地产集团、华师粤海集团、世茂地产等

5、汽车：广汽丰田、广汽本田、东风汽车、马瑞丽汽车、长安汽车、一汽丰田、泛亚汽车等

6、医药：康美药业、齐鲁制药、华瑞制药、葛兰素史克、鱼跃医疗、国药集团、福瑞达医药等

7、食品： 百事可乐、统一、箭牌、蒙牛、圣牧高科、李锦记、希望集团、中国劲酒、珍酒集团、洋河等

8、IT互联网：思科、IBM、腾讯、神州数码、韩都衣舍、浪潮集团、凤凰网、网易、搜狐、中孚信息、国信、饿了么、泰豪集团、虹信科技、千禧机器人集团等

9、商学院：北京大学、清华大学、长江商学院、华南理工大学、北京交通大学、武汉大学等

10、其他：三星电子、希赛瓶盖、迪斯尼、耐克森、中石化、中航集团、中国结算、国航、西南空管局、新华联、顺鑫控股、永济电机、金正大集团、中国电子研究所、华润涂料、山东广电、分众传媒、金耀集团、七天连锁酒店、伯顿餐饮连锁机构、真功夫餐饮连锁机构、7-11连锁机构、香港马会、居然之家、中国纸业、苏宁电器、国美电器、美的集团等等。