课程大纲：

一、需求管理概述

11.1.需求管理工作的价值

1.2.需求管理的范围

1.2.1.产品包需求的范畴

1.2.2.需求分层：问题、系统特性与系统需求

1.2.3.$APPEALS：全面理解客户需求

1.2.4.需求管理的过程

1.2.5.需求沙漏：需求管理的工作全景

1.2.6.需求管理将路标规划、产品立项、产品研发过程有机关联

1.3.需求管理组织

1.3.1.需求管理团队（RMT、RAT）

1.3.2.RMT和RAT的职责、运作机制（基于IPD体系）

1.3.3.如何搭建适合的需求管理组织？

1.4.需求收集

1.4.1.需求收集过程

1.4.2.典型的需求收集方法

1.4.3.需求调研的实操与技巧

1.4.4.需求收集存在的典型问题：“一句话”需求

1.4.5.构建例行化的需求机制

1.5.需求分析：解释、过滤、分类、排序

1.6.需求分发的典型路径

1.7.需求实现及验证

二、需求管理与系统工程的关系

2.1.需求管理与系统工程的关系：系统工程是衔接市场/客户需求与模块需求的关键过程

2.2.何为系统工程？系统工程与传统的做法的差别是什么？

2.3.系统工程扮演着技术分配和集成的角色

2.4.系统工程相关组织结构和角色职责

2.5.系统工程师、项目管理者和设计专家的区别

2.6.RMT、RAT、系统工程师在需求管理过程中的分工

2.7.系统工程流程概览

三、系统工程之需求分析

3.1.需求分析概述

3.1.1.需求分析的层次及分析对象

3.1.2.需求分析流程

3.2.产品包需求分析和整理

3.2.1.产品包需求

3.2.1.1.什么是产品包需求？

3.2.1.2.怎么提炼DFX需求？

3.2.1.3.产品包需求几种常见分类方法

3.2.1.4.高质量产品包需求的标准

3.2.2.谁来完成产品包需求分析和定义？

3.2.3.产品包需求分析

3.2.3.1.需求分析方法：场景分析法

3.2.4.演练：产品包需求分析

3.3.产品概念开发

3.3.1.什么是产品概念开发？

3.3.2.产品概念开发流程

3.3.2.1.产品概念生成

3.3.2.2.关键技术分析

3.3.2.3.产品概念选择

3.3.2.4.产品概念验证

3.3.3.思考：产品概念开发的边界

3.4.设计需求分析

3.4.1.设计需求分析思路

3.4.2.设计需求和产品包需求的区别

3.4.3.如何开展设计需求分析？

3.4.4.设计需求分析方法

3.4.4.1.场景分析法

3.4.4.2.QFD

3.4.4.3.UCD

3.4.4.4.原型机

3.4.5.如何输出完备的设计需求分析文档？

3.5.建立产品包需求到设计需求的映射

3.6.技术评审

3.7.设计需求基线化

四、系统工程之系统设计

4.1.设计需求如何转化为设计规格？

4.2.功能分析概述

4.3.功能分解

4.3.1.功能分解活动

4.3.2.形成功能分解备选架构

4.3.3.备选架构选择

4.4.功能验证

4.5.功能分析的输出--功能架构

4.6.架构设计

4.6.1.思考：什么是架构？

4.6.2.架构设计要素和原则

4.6.3.功能分解和物理分解相辅相成

4.6.4.物理架构分析工具

4.6.5.备选物理架构

4.6.6.物理架构方案决策

4.7.设计验证

4.8.系统设计

4.8.1.思考：系统设计的目标是什么？

4.8.2.国内企业系统设计的常见方式及存在的定性问题

4.8.3.系统设计

4.8.4.接口设计

4.9.需求分解分配

4.10.渐增测试计划

4.10.1.什么是渐增测试

4.10.2.如何制订渐增测试计划

4.11.演练与讨论：系统设计

五、系统工程之支撑管理

5.1.系统工程管理

5.1.1.系统工程管理概述

5.1.2.需求管理

5.1.2.1.需求属性/分类

5.1.2.2.需求编号

5.1.2.3.需求跟踪

5.1.2.4.需求管理库

5.1.2.5.需求变更

5.1.3.质量保证

5.1.3.1.系统工程活动的健康指标--质量目标

5.1.3.2.如何制订质量目标？

5.1.3.3.怎样才能达成质量目标？

5.1.4.接口管理

5.2.技术评审

5.2.1.技术评审流程

5.2.2.技术评审角色职责

5.2.3.如何让技术评审有效的执行起来？

5.3.变更管理

5.3.1.变更控制委员会（CCB）

5.3.2.变更流程

5.4.配置管理

5.4.1.配置管理组织结构

5.4.2.基线管理

5.4.3.配置库管理

六、总结

6.1.总结及答疑

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

孙豪亮：

资深顾问、资深讲师

华中科技大学（原华中理工大学），计算机科学与技术学士

北京大学，管理学硕士

项目管理专家

原华为高级系统工程师、PDT经理、开发部部长

专业背景：

20年产品研发、研发管理、研发咨询实践经验，其中9年咨询经验:华为任职9年（光网络产品线5年、中央研究部4年），历任高级系统工程师、项目经理、开发部部长，华为两个国家“863”项目核心成员，光网络产品线大规模推行IPD时任第一代项目经理，全IPD流程（严格执行IPD-SE，即系统工程流程）参与多款华为全新产品和平台研发和研发管理，积累了丰富的高、中、低端全系列产品/平台的集成开发经验。作为项目经理参与第一代智能光网络产品平台ASON开发（华为核心技术平台，IPD+CMM，3百多万行代码）；作为高级系统工程师/项目经理参与中央研究部新一代公司级技术平台VRP V8开发（华为核心技术平台，IPD+敏捷，3千多万行代码）。参与三款华为第一代(全新，按照IPD-SE流程进行开发)产品研发：智能光网络产品（华为光网络第一款真正的高端产品）、分组交换产品、多业务接入（ATN）产品，均取得全球销量第一。

咨询背景：

作为项目经理或核心顾问主持或参与30多家企业IPD咨询项目，提供咨询内容涉及公司战略管理、市场管理及产品规划、产品/平台技术规划、产品及研发组织设计、研发流程和项目管理、研发绩效管理和激励机制、研发任职资格等。

典型咨询项目如下：

雅迪集团IPD咨询项目，项目经理

公牛集团IPD咨询项目，项目经理；

浪潮集团IPD-系统工程辅导项目，项目经理；

(中电科十所下属单位)天奥科技企业管理变革及人力资源管理咨询项目（第1、2期），项目经理；

华阳通用产品经营和研发管理咨询项目（第1、2期），项目经理；

合力叉车市场管理（MM）及需求管理（OR）咨询项目，项目经理；

杭州申昊科技IPD咨询项目，项目经理；

惠州中迅农科IPD咨询项目，项目经理；

普门科技产品线经营与研发管理变革咨询项目，项目经理；

俊国科技打通需求主线咨询项目，项目经理；

合肥国盾量子研发管理优化提升辅导项目，项目经理；

维力医疗IPD咨询项目，项目核心成员，实际主导整个咨询项目；

（中电科下属单位）中电科航电研发管理咨询项目，项目核心成员，实际主导整个咨询项目；

方太厨电IPD咨询项目（第4、5期），项目核心成员，独立负责多个咨询模块；

深圳科瑞技术IPD咨询项目，项目核心成员，独立负责多个咨询模块；

玫德研发管理咨询项目，项目核心成员，独立负责多个咨询模块；

琦升机械IPD咨询项目（第1、2期），实际主导第2期咨询项目；

良信电器IPD咨询项目，项目核心成员，独立负责新产品开发流程；

金卡智能IPD咨询项目，项目核心成员；

恒顺醋业IPD咨询项目，项目核心成员；

（中电子下属单位）中电锦江IPD及研发任职资格咨询项目，项目核心成员；

穗彩科技IPD咨询项目，项目核心成员；

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培训背景：

产品系统工程（首创）、IPD+敏捷开发（首创）、PDT运作工作坊（首创）、成功的产品经理及产品管理、产品需求管理、从技术走向管理、研发/软件项目管理、软件质量管理等。在深圳、北京、上海、南京、苏州、杭州、成都、广州等地举办培训课程，提供培训客户涵盖通信、软件、机械、化工、仪器、电器、汽车、中国航空、材料等行业，培训客户包括浪潮集团、华阳集团、光迅科技、中迅农科、中国航空、视源股份、科瑞技术、和利时、良信电器、天奥科技、博众精工、海信、国电南自、欧派、聚光科技、众合科技、瑞斯康达、宇通客车、联合汽车、康和化工、中电29所、创维集团、TCL、国电南自、公牛集团、许继电源、正泰电器、长城开发等公司。