课程大纲：

模块一 什么是教练

目标：学习教练的价值及三大教练原则

★教练的定义

    ~ 对话练习：体验教练式对话

    •vs. 传统对话

    •教练的原则

    ~ 支持、期待、信任

    •教练的价值

模块二 教练的核心能力

目标：

    •逐个掌握教练的核心能力

    •运用教练技术进行片段式教练

★深度倾听

    ~ 深度倾听三要素

    ~ 重复关键词练习：建立亲和

    ~ 确认练习：化问题为需求

★有力提问

    ~ 有力提问的类型

    ~ 有力提问的范例

    ~ 有力提问实操练习

    ~ 通过提问确定SMART目标

★有效反馈

    ~ 有效反馈的内涵

    ~ 区分行为与评判

    ~ 给予言之有物的表扬

    ~ 进行对事不对人的指正

模块三  教练流程

目标：

    •运用教练流程进行完整教练对话

    •运用教练解决实际工作问题

★聚焦目标

    ~ 小组练习：确定SMART目标

★分析现状

    ~ 小组练习：多角度思考促进差距关闭的关键因素

★探索行动方案

    ~ 小组练习：探索实现目标的方案及确定第一步行动

★强化意愿

    ~ 小组练习：激发被指导者采取行动的动力

★3人小组练习：运用教练流程解决每位学员的实际工作问题

模块四  教练的运用

目标：教练实践的要点及制定行动计划

★教练实践探讨

★教练的首选对象

★自我教练流程图

★制定行动计划

★教练实践表单

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838 、18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

讲师介绍 ：庄老师

专业资格：

企业教练及促动

• 教练型领导实战专家、《行动教练》认证讲师

• 埃里克森国际教练学院认证教练，师从创始人、国际顶尖教练Marilyn Atkinson

• 美国TCI团队教练，师从创始人、国际大师级团队教练Phillip Sandahl

• 北欧GRAPE促动师，师从创始人、企业实战派促动师Pepe Nummi

领导力及其它

• 美国肯 • 布兰佳《情境领导》认证讲师

• 美国NASA《4D领导力》认证讲师

•《关键时刻》经典客户服务认证讲师

工作经历：

具有20年以上欧美企业管理经历，拥有多年领导及培训师经验，曾就职于拜耳、希捷等世界知名企业。熟悉制造业流程，亲历过黑带、6S、文化建设等项目。

近年来担任职业培训师，除以下主打课程外，还基于客户需求讲授《4D领导力》、《跨部门沟通与协作》等课程，具有量身定做之研发能力。

除授课外，亦主导线上、线下混合学习方式，如1:1电话教练、翻转课堂、在线实践辅导、微课分享、线下跟进工作坊等。

主打课程：

提供逻辑化、结构化的课程系列

• 职场人士必修课 — 《卓越人士的优秀习惯》

实现成功的自我管理，迈向有效的人际协作

• 领导者必修课 —《情境领导》

基于任务诊断下属的所处阶段，因人而异采用适合的领导风格，下属能力不足时当教师，下属渐趋成熟时做教练，与下属缔结绩效伙伴关系

• 领导者两大角色  — 教练 & 教师

《教练型领导》— 成为下属的教练，通过倾听、提问、反馈等方式激发下属思考，支持下属承担责任、自行解决问题，开启潜能

《卓越培训师训练》— 成为下属的教师，掌握课程设计与呈现方法，有效实现传道、授业、解惑，快速提升下属能力

授课特色：

• 课程除心法外更带有实操工具及步骤，授课以互动式、参与式为主，练习充足，便于课后实践。

• 专业功底深厚，课程设计能力强，可根据客户需求量身定做课程或工作坊。

• 客户服务意识强烈，课前与客户组织方、相关学员代表进行电话访谈，了解他们对课程的期待，从而使课程或项目更具针对性。

• 教学手法多样，课堂感染力强，职场经验较少的年轻人、之前不擅参与的老员工均被吸引投入。

辅导过的客户：

航空造船：中国航发商发、东方航空、中兵航联、上海外高桥造船……

通讯器材：小米、英飞凌科技、华三科技……

农业食品：新希望集团、伊利实业、上海农场、得福乐……

金融保险：建设银行、京东金融、海通证券、人保财险……

材料加工：韵升稀土、巨石集团、易北河塑胶……

医疗生物化工：国药集团、雷允上、奇正藏药、恒瑞医疗、瑞年实业、常茂生化……

电力及新能源：国家电投、华东电网、南方电网、晶科集团、惠联热电……

汽车制造及销售：吉利汽车、普利司通轮胎、艾默林汽车活动照明、宝马……

政府学校科研院所：无锡检察院、上海交大、浙江大学、上海自动化仪表研究院……

工业及民用设备：海尔集团、奥克斯空调、海康威视、苏泊尔、施耐德电气……

零售及服务：迪卡侬、特步、大东方百货、锦江之星、海格物流、横店影视……

计算机、智能制造及软件：库卡柔性、科沃斯机器人、虹软科技、艾融软件……

部分项目类客户：燕京啤酒、巴德医疗器械、雅培医疗器械、爱康集团、

法尔胜泓昇集团、华大基因、阳光电源……

独特优势：

1.授课口碑优秀，客户重复购单率高。

2.依托教练、心理学、中西文化的跨界积淀，擅长点拨、答疑解惑、进行内容及境界的升华。

3.善于写作，为江苏省作家协会会员，配合课前预热与课后跟进；同时在语言表达上出口成章，吸引学员注意力。

4.多年在国际化团队工作，可用中英文双语培训，曾赴泰国等地授课。