课程大纲

模块一：认识复盘

• 从林彪作战习惯，看复盘的价值和意义

• 复盘的前世今生

• 复盘和总结的区别

• 案例：为什么联想坚持复盘

模块二：项目复盘：复盘四步法

• 复盘流程全景图

• 复盘前期准备

   确定复盘主题

   数据信息准备

   确定参与人员

   预留复盘时间

   环境道具准备

   【现场演练】选择复盘主题，激活过往经验

• step1：回顾目标

   回顾目标，不忘初心

   目标与目的区别

   目标制定、分解和评估的方法

   案例：一次校园招聘案例的目标回顾

   【现场演练】目标回顾与分析

   【工具】《项目复盘画布》

• Step2：评估结果

   评估结果达成度

   探寻亮点的3个途径

   反思不足的3种思维

   树立标杆的4种来源

   【现场演练】：分析亮点与不足

   【工具】《项目复盘画布》

• Step3：分析原因

   探讨真因的研讨流程

   判断真因的4个标准

   挖掘真因的3个层面

   挖掘真因的5种工具

   引导原因转向的角度和方法

   深度萃取经验的3个问题

   案例：美团为什么成功

   【现场演练】：亮点和不足点进行原因分析

   【工具】：原因分析流程（Me-We-Us）

• Step4: 总结规律

   提炼规律的原则

   制定行动计划CSS

   【现场演练】：分组讨论行动计划，汇总记录

   【工具】：行动计划模版

模块三：个人反馈复盘：鱼缸会议

• 鱼缸会议的本质

• 鱼缸会议复盘流程

• “批评自我批评”下的行为改善策略

• 案例：一次鱼缸会议的真实体验

模块四：文化反思复盘：未来探索

• 团队及组织文化基因：企业文化色彩图谱（企业文化的七种模因）

• “未来探索”复盘5步流程

• 探索企业文化基因，构建高效团队

• 案例：一家互联网公司的企业文化复盘

•【工具】《企业文化色彩图谱》

模块五：业绩提升复盘：绩效改进GAPS模型

• 绩效改进的GAPS模型及复盘流程

• 还原关键价值链、分析关键差距

• 分析原因、提炼经验

• 提出方案、制定计划

• 案例：零售行业单店天业绩提升复盘

•【工具】《绩效改进商业画布》《BEM模型》

模块四：课程回顾总结

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838 、18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

讲师介绍：石老师

具有20年人力资源及人才开发管理实战经验

曾就职于大型央企总部、TOP零售服务企业

担任企业大学课程开发中心负责人、项目经理等岗位

管理并运营近核心岗位学习地图搭建、关键人才培养等近20个项目

具备丰富的项目设计与管理经验

讲师资历

◆ 经济学硕士、法学学士

◆ 学习地图设计与开发认证讲师

◆ 情景案例版权课程开发者及项目导师

◆ TTT认证讲师

◆ 经验萃取认证讲师

擅长领域：学习地图开发与设计、情景案例课程开发、微课开发设计、经验萃取、团队管理

主讲课程

《结构化复盘：将经验转化为能力》

《关键岗位场景化学习地图构建》

《三环五扣：绩效导向的课程开发与设计》

《极致呈现：培训师自我修炼》

《磨砺：Smart经理人实战训练》

主导项目

《关键岗位学习地图搭建与学习资源开发项目》

《敏捷微课开发项目》

《内训师培养项目》

《一线门店经验萃取项目》

《移动学习平台搭建项目》

《片区总经理训战营项目》

《新经理培养项目》

《管培生培养项目》

《金牌门店长培养项目》

《带教店长培养项目》

《加盟商特训营项目》

《门店业绩提升项目》

授课风格

实战性强：以解决企业真实问题为目标，聚焦问题，即学即用，带领学员进入真实情景化的训练，让学员在课堂上进行练习、反馈、改进，带来看得见的效果。

互动性强：通过互动式教学，启发学员思考、引导学员参与。通过大量案例+视频+游戏+引导+团体动力学等体验式教学，激发学员自主学习的意愿。

易学性强：复杂的问题简单化，简单的问题深入化，通过大量的类比、举例，让学员在轻松思考的环境中，理解知识体系，并进入应用的情境。

学员反馈

课堂生动有趣，不枯燥，案例贴近实际场景，对工作特别有启发，相信应用于实际

工作中，会带来惊喜的变化。

逻辑思维严密，教学思路清晰，能够化繁为简，接地气，学起来特别轻松。

台风稳健，干货满满，收获很大，改变了我的思维，未来要应用于实践。