课程大纲：

第一天 上午

一、统计过程的基本概念及理论基础

1)什么是SPC

2)SPC与产品检验的区别

3)SPC的焦点

4)过程波动的原因

5)控制图

6)实施SPC的步骤

>了解SPC的历史由来.

>掌握控制图基本原理.

>掌握SPC的运用领域.

>SPC基本统计概念

第一天 下午

二、控制图的绘制

1)控制图的种类

2)控制图的选定原则

3)计量型控制图的绘制

4)计量型数据的控制图：

→Xbar-R控制图

→Xbar-S控制图。

→中位数与极差图。

→单值和移动极差图。

5)计数型数据的控制图：

→不良率的控制图。

→不良数的控制图。

→缺点数的控制图。

→单位缺点数控制图。

6)适合于小批量多样化生产的控制图：

→短期控制图

→其它类型控制图

7)现场案例练习

8)Excel及Minitab软件应用指导

>掌握控制图分类和选定原则

>能绘制各种控制图.

>掌握控制图的技巧.

>熟练运用Excel及Minitab软件

>能够对小批量多样化生产模式运用的控制图

第二天 上午

三、过程异常的判定

1)过程稳定的判定

2)过程异常的判定

3)过程异常的改善

4)现场案例练习 >能够对控制图并进行判读

>能够识别过程中的特殊原因.

>预防不良，提高过程能力与产品质量

第二天 下午

四、过程能力与过程性能研究

5)过程能力评价

6)过程性能评价

7)初始能力研究

8)其它能力指数

9)现场案例练习

10)Excel及Minitab软件应用指导

>理解进行过程能力分析的重要性；

>掌握过程能力指数计算和分析的方法。

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

刘老师

国际IRCA培训ISO9001：2015主任审核员

主要经历：

1987年毕业于上海工业大学机械系

1987年—1994年工作于上海华通开关厂，历任质检员、质量主管、内审员

1995年—1999年工作于上海金合利铝轮毂有限公司，历任技术部副理、质保部经理、管理者代表等职务

1999年进入上海质量体系咨询行业

1997年接受国家注册审核员的考试，合格

2002年接受德国TUV主任审核员的培训

2003年接受德国科美管理公司TS 16949:2002培训

2005年起任德国TUV汉德兼职资深培训师

2010年起任某企管签约高级咨询师及高级培训讲师

2016年12，受邀参加AIAG在上海举办的IATF 16949新版标准发布及培训

2017年1月，参加德国TUV汉德内部举办的IATF 16949新版标准审核员培训

在国营大型企业工作时，学习了ISO 9000基本知识和内审知识，参与了上海质量体系审核中心（SAC）的第一批认证工作。在此期间接受过知名认证公司SGS、TUV、上海质协及整车厂上海大众、上海通用等的专业培训，为今后的工作打下了扎实的基础。在质量控制、现场“6S”、物流管理及QS 9000、VDA 6.1、ISO/TS 16949体系，过程审核（VDA 6.3）、产品审核（VDA 6.5）、FORMEL Q及QSB等方面有很深的造诣，曾独立辅导过数百家企业一次性通过ISO 9000、ISO/TS 16949、QS 9000、VDA 6.1、VDA 6.4等认证，也为数百家企业提供过质量管理标准及内审员、质量管理工具/方法的培训，深得认证机构和客户的好评。

特别擅长于：

体系审核和过程审核

生产现场过程质量控制和产品审核

供应商的评审和供应商的实物质量控制

新产品的APQP、FMEA工作

处理顾客投诉的质量问题等

在培训方面，注重于以下内容：

IATF 16949/ISO/TS 16949标准理解、实施及内审员培训

VDA 6.4模具行业的项目管理培训

APQP/PPAP/FMEA/MAS/SPC/QFD/DOE/VDA 6.3/VDA 6.5

VW FORMEL Q

TPM

质量成本

供应商质量管理与评估

六西格玛管理

精益生产等

主要服务企业有（部分）：

博世柴油系统、博世转向系统、联合汽车电子西安、大众汽车变速器、大众动力总成、大众联合、上海汽车变速器、上汽集团上海现代凯麦拉机械、德尔福中央电气、德尔福连接器系统、德尔福动力推进系统、奇瑞汽车（河南/鄂尔多斯）、宇通汽车、众泰汽车、青年汽车、西屋月台屏蔽门、法维莱交通车辆设备、霍尼韦尔传感控制、上海/广州西川密封件、杭州腾仓橡胶、济南轻骑铃木摩托车、天合（苏州）汽车电子、上海坤孚车辆、承田汽车配件工业、上海飞特亚空气过滤、玉环盛大汽车配件、美诺精密压铸（上海）、安德佳精密金属、童梦金属（上海）、上海新朋金属制品、大同精密金属（苏州）、上达（昆山）科技、意迪特压铸科技（苏州） 、仪征申荣焊接、福耀模具、敏实汽车技研有限公司、上海麦之华橡胶、安徽中鼎、宝钢不锈钢事业部、西门子高压开关、施耐德配电电器、樱花厨卫（中国）、上海思创、上海人民电器开关厂、张家港医疗器械总厂、上海长江电梯、宝钢集团上海江南轧辊、阿法拉伐板式换热器、上海大华工业装备制造、上海东亚阀门制造、日立集团日立化成工业（上海）、上海汉斯精细化工等等。