课程大纲

一、产品经理的第一项修炼：产品管理的全局

1.打造全方位的产品管理体系

2.对产品管理体系的八大建议

3.产品管理的业界最佳模式

4.做好三大分离：

1）.产品线与资源线

2）.商业决策和技术评审

3）.技术开发与产品开发

5.案例研讨

6.市场经理、产品经理和项目经理的区别何在？如何定位？

7.产品经理的素质模型

8.产品经理在矩阵式组织结构中的运作模式及跨部门产品团队简介

二、产品经理的第二项修炼：产品需求管理

1.打造全员例行化的产品需求收集制度

2.客户描述整理和分析

1）.真正理解客户的意图

案例：听筒10米长的电话机

2）.客户描述和需求陈述

3）.客户描述需求陈述五原则

3.需求群的划分

1）.业界最佳客户需求的八个要素介绍（$APPEALS）

每个要素详细定义

每个要素的子要素分解

2）.如何保证需求的一致性

需求冲突矩阵分析法

4.如何区分需求优先等级（权重确定）

5.关注内部需求

1）.ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ、DFS等）

2）.ＲＡＳ（可靠性、可用性、可维护性）

三、产品经理的第三项修炼：产品规划

1.研讨：新产品市场管理存在的典型问题

2.正确理解市场环境

1）.环境分析：PEST

2）.市场分析：4P、4C

3）.SWOT/Q分析

4）.迈克尔·波特竞争五力模型

3.如何进行市场细分

1）.大众市场-小众市场的转变，要求必须精耕细作

2）.做全国人民都喜爱的手机？不可能！

3）.我们公司市场细分的维度是？

4）.市场地图讲解，明确商业模式：项目型、产品型、运营型

5）.细分市场七步成诗

审视细分市场的框架

谁购买

购买什么

谁购买什么：FAB分析

为什么购买

明确关键的客户群

验证细分市场的可行性：独特性、重要性、持久性……

讲解：细分市场简介模板

4.产品组合分析

1）.波士顿矩阵，SPAN如何应用：三大维度

2）.FAN

3）.产品组合分析的业务定位

4）.安索夫矩阵

5）.产品路标规划的方法和流程

路标规划是时间驱动，还是事件驱动？

高层领导发起，如何成立规划PMT团队

涉及到的角色和部门有哪些？

产品规划4大输出

6）.演示：《产品路标规划的生成过程》

7）.演示：《产品路标规划的评审要素表》

8）.研讨：贵公司的产品规划流程

5.产品线业务策略与业务计划

1）.产品线业务计划谁制定

2）.业务计划中包括：

产品系列概述描述

市场分析与市场推广策略

客户服务策略

生产制造策略

采购策略

风险分析

财务分析等

四、产品经理的第四项修炼：新产品的开发管理（含立项管理）

1.产品开发流程优化的方法论（Design Flow）

2.开发流程需要结构化的11大征兆

3.开发流程优化的方法：七步成诗

4.产品开发流程如何结构化：7-8层级

1）.结构化流程的层次划分

2）.业界的产品开发流程架构示例

3）.业界的产品开发详细流程示例

4）.业界的产品开发子流程示例

5）.业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例

5.项目立项时要避免“师出无名”-《项目任务书》

6.产品包需求如何定义

7.各职能部门的DFx

8.业务计划书的编制

9.立项决策如何进行？

10.项目立项时应关注“四项基本原则”

1）.市场可行性

2）.技术可行性

3）.商业模式-如何赚到钱？

4）.风险管理：定性描述

五、产品经理的第五项修炼：后生命周期管理

1.研讨：在产品生命周期维护管理中存在哪些问题？

2.研讨：生命周期管理阶段的流程

3.何时终止生产？

4.何时终止销售？

何时终止售后服务和全球技术支持？

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

张现峰老师

实战派项目管理专家

研发管理高级咨询顾问

美国项目管理专家（PMP）

6年高科技企业产品研发管理实践

5年的研发管理咨询经历

曾任职国际EMS龙头企业鸿海集团

曾任职华为集团项目经理

实践经历：                                                              

十三年高科技企业研发项目管理实践和培训、咨询丰富实战经验。

曾任职国际EMS龙头企业鸿海集团，从事商用计算机系统的研发项目管理工作，先后担任过结构设计工程师、系统工程师、项目经理等职位。先后与全球顶尖企业HP、IBM、SONY等客户深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列产品的研发和上市工作。

在国内某著名通信设备公司工作，担任项目经理，负责交换产品线的新产品研发项目管理工作，成功地将产品开发的三级计划体系在产品线推行。

6年高科技企业产品研发管理实践，5年的研发管理咨询经历。曾在某国际EMS龙头企业工作两年，从事商用/消费性产品的研发和研发项目管理的工作，先后担任过结构设计工程师、系统工程师、项目经理等职位。

加入HW工作4年，期间担任过项目经理，参与交换产品线的研发项目管理工作，成功地将产品开发的三级计划体系在产品线推行。同时作为核心组成员与国际顶尖咨询顾问（IBM顾问团队）一道在研发系统推动公司级研发管理变革（IPD），并具体负责此研发管理变革在本职能部门的推动与具体实施工作。

2006年加入国内专业的杰华研发管理咨询公司，专业为企业提供研发管理体系咨询和培训服务，借鉴业界成功研发管理模式，帮助企业打造适合企业自身的、具有核心竞争力的研发管理体系。