课程大纲：

一、原理篇（思维转身）

第一章、管理者的角色认知

1、管理的定义

2、管理者和非管理者的本质区别

3、管理者的四项职能

4、组织需要的三种能力

技术能力、人际能力、概念能力

5、管理者的三承三启

承上启下、承前启后、承点起面

6、管理者的三个角色

案例研讨：华为对技术型管理者的五大素质要求

案例研讨：国际通用的高、中、基层管理者的素质模型

案例研讨：技术型管理者如何建立经营观和战略观？

案例研讨：管理的科学性、艺术性和实践性如何体现？

二、实践篇 （能力转身）

第二章：时间管理技巧

1、避免成为救火队友的技巧

2、要事第一：做事要有轻重缓急

3、通过番茄工作法克服干扰

4、通过精力管理法提高效率

5、实践：华为的韵律法则

第三章：表达和沟通技巧

1、结构化表达六大技巧

2、沟通的概念和过程

3、如何营造良好沟通氛围

4、向下沟通技巧

案例研讨：如何与下属进行绩效沟通？

案例研讨：如何与刺头员工沟通？

案例研讨：BAT高层如何把产品经理的用户意识逼出来？

第四章：管理者高效工作八步法

1.把握企业战略重点

2.确定部门/团队目标

3.做好环境分析

4.制定部门策略

5.制定工作项目与进度计划

6.协调匹配资源

7.精细执行

8.总结复盘

案例研讨：公司目标如何分解到各级部门？

案例研讨：部门目标如何分解到各个岗位？

案例研讨：如何确保计划的有效执行？

案例研讨：如何让计划更好的预测变化？

工具实操：OGSM分解任务

第五章：招聘技巧

一）从战略地图到人才地图的方法论

二）人才的定义

三）高效招聘六步法

1.画图

2.画像

3.画饼

4.广招

5.慎选

6.善用

四）任职资格和胜任力模式的方法论和工具

案例研讨：腾讯某研发岗位任职资格模板

案例研讨：华为某产品经理岗位招聘案例

工具实操：为某关键岗位建立人才画像

第六章：辅导技巧

一）辅导下属

1.什么样的员工需要辅导？

2.OJT（岗位辅导）五步法

3.辅导下属的关键要点

4.辅导下属的最佳时机

5.教练辅导GROW四步法

案例研讨：华为的技术/业务团队以师带徒机制实例

案例研讨：腾讯针对某项目组成员教练辅导实例

案例研讨：教练辅导工具使用

第七章：激励技巧

一）知识型工作者的四个需求

二）一般激励理论

1.“经济人”与胡萝卜加大棒式激励

2.“社会人”与感情投资式激励

3.“自动人”与自我实现式激励

4.“复杂人”与情景式激励

三）团队激励的五大系统（愿景、领导、制度、文化、员工）

四）差异化激励法

案例研讨：非物质激励的六份工资

案例研讨：解决员工不愿意接受任务的四个技巧

三、提升篇（行为转身）

第八章：技术型管理的新领导力提升技巧

一）竞争环境下的对技术型管理者提出新的挑战

二）技术型管理者新领导力六个关键密码

1.以身作则

2.方向领先

3.客户导向

4.共启愿景

5.挑战现状

6.激励人心

案例研讨：做雷军一样的产品经理

案例研讨：华为CC08交换机的成功之道

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

冯南石老师

中英文双语授课讲师

获北京师范大学管理学博士、武汉大学硕士学位

清华大学总裁班、中山大学管理学院、华南理工大学EDP及EMBA班客座讲师

BLM战略执行力学院资深咨询师

AACTP国际认证行动学习教练

深圳华为高级项目经理、产品总监、内训讲师

中兴通讯资深产品线总监、管理咨询师、高级讲师

走访30多个国家实施市场化运作，对新业务团队的操盘有丰富的经验

2017年出版畅销书《华为高效工作法》

对互联网时代技术变革下的人员管理有深刻的洞察，2014年高等教育出版社出版的教科书《物联网技术导论》第二作者，主编《智慧城市》和《智能交通》两个模块

实践经历

2014年至今：年均授课量超过120天

并作为核心管理咨询顾问曾负责：

中兴通讯企业文化建设、任职资格与绩效优化项目；

上海宝武集团宝信软件BLM战略执行力训战营；

深圳华夏龙战略解码与年度经营计划训战营；

东莞深鹏电子战略解码与年度经营计划训战营；

吉利研究院BLM战略执行力训战营；

东莞百分百集团战略解码与年度经营计划训战营。

武汉金控集团绩效薪酬优化项目；

东莞市水务投资集团战略解码项目、绩效与薪酬优化项目；

江西邮储银行薪酬绩效管理咨询；

四川省金港科技服务（集团）有限公司战略、组织、人力、企业文化咨询；

武汉东湖高新企业文化建设、人力资源优化项目；

2006-2013年任中兴通讯服务产品团队科长、总工、部长、总监等，带领100人的技术团队负责产品推广以及服务销售等工作 ，带领团队成员成功推动了广东移动、湖北电信、河南联通等多个省公司服务集采项目的中标和后期交付；同时任中兴通讯管理服务部资深管理咨询师、高级讲师，负责中兴通讯内外部领导力、职业力提升项目的策划和实施，为中兴通讯管理研究室汲取并总结了30多家著名企业的成功管理经验。

2004-2006年任华为区域产品总监，带领30人的技术团队负责产品推广及销售等工作；成功推动了无线产品在欧洲市场和国内沿海发达地区的全面突破；同时，兼任华为培训中心（华为大学）讲师，为华为成功培养了近200名优秀的中层管理者。

2000-2004年任华为研发部和海外事业部售前技术经理、大项目经理，带领20人的项目团队负责通信产品研发、技术应标支持、产品方案宣讲等工作。带领团队成员完成德国电信、意大利电信全国网项目策划及交付，广东移动全省网项目策划及交付，推动了北非三国埃及、突尼斯、阿尔及利亚无线产品的整体突破。

在华为和中兴通讯任职期间，还曾走访了美国、法国、土耳其、印度、伊朗、阿尔及利亚、尼日利亚等30多个国家和地区，实施服务产品的市场推广、应标及交付等工作，成功推动了德国E-plus全国网培训项目、埃塞俄比亚和中国政府联合实施的“千人培训计划”项目、南非CellC服务采购项目、香港CSL培训集采等项目的市场成功运作。

授课风格

冯老师坚持认为管理就是实践，坚持从理论到具体执行方法、步骤和工具；课程融理念、技巧、案例为一体，授课深入浅出、案例丰富、以互动性强见长、以内容互动而非形式互动，被学员誉为“最能形象生动演绎干货的老师！”

部分客户名单（可验证）

ICT：沃达丰、法国电信、香港CSL、中国移动、广东移动南方基地、中国电信、美的集团、深圳赛意科技、广州承兴国际、广州申迪、酷狗音乐、天翼支付、易建科技、东莞中图、东莞凯格精密、珠海理想、华为技术、中兴通讯等

金融保险：福建建设银行、河北建设银行、江苏建设银行、洛阳建设银行、广东农业银行、湖南农业银行、福建招商银行、深圳中信银行、兰州中信银行、惠州农商行、重庆农商业行、徽商银行、平安保险、吉林太平洋保险、安联保险等

电力能源：云南电网、广州发展集团、深圳燃气集团、广东柯达洁净能、东莞能源投资、佛山燃气集团、中国石油青海油田、国家核能科技集团、江门供电局、三门峡电网等

医药生物：国药控股、华润三九、南京医药、白云山制药、恒大健康、扬子江药业、江中药业、澳美制药、万和农牧等

汽车：广汽本田、广汽丰田、上海通用、一汽大众、一汽海外事业部、一汽轿车、一汽重卡销售公司、一汽本田、深业（深港）集团

高校：中山大学管理学院、华南理工大学研究生院、中国矿业大学EMBA、暨南大学等

其它：雪松控股、南方航空、海南航空、深圳创维、万和集团、佛山红牛、光大集团、国家专利局、广州质量技术检验局、广州安全局、中建三局、中建钢构、东莞水务集团、得利钟表集团等