课程大纲

模块 1：团队协作五大障碍模型

1. 建立信任

【关键要点】建立基于弱点的信任

【核心工具】个人经历练习、个人行为特质理解

2. 掌控冲突

【关键要点】良性冲突点、冲突模型

【核心工具】影响冲突风格的因素、冲突契约

3. 做出承诺

【关键要点】团队承诺、主题目标

【核心工具】议事规则、主题目标

4. 共担责任

【关键要点】彼此责任

【核心工具】团队有效性练习

5. 关注结果

【关键要点】团队结果、第一团队

【核心工具】团队记分板、六步会议

模块 2：处事模式

1、什么是处事模式

· 接收信息时，习惯性的过滤镜

2、处事模式类型（根据现场学员情况选择部分讲解）

【表象系统】：你偏好用哪种感官接收信息？

【全局 VS 细节】：你是习惯大画面/抽象的概念描述，还是习惯具体的场景/数据化的细节？

【匹配 VS 错配】：你是习惯认同他人的意见，还是习惯找到不同的角度？你怎么理解“杠精”

【算数 VS 打折】：你是习惯认可自己和团队的成绩，还是习惯否定，觉得团队没达成最终目标就是没做好。

【WHY 与 HOW】：你是习惯了解清楚为什么要做这个任务，还是习惯接到任务就动手干呢？

【消极 VS 好斗】：遇到压力，你是习惯逃避，还是可以勇挑重任？

【内在 VS 外在】：做决策时，你是习惯倾听自己内心的声音，还是习惯以别人的建议为主？

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

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彭淑军

国际ISNS（神经语义学）学会授证导师

组织健康咨询顾问/践行者

实战经验

曾任知名国有金融上市公司个人业务发展部副总及培训管理总经理等高管职务，拥有近 20年国企、世界 500 强外企及民企的工作和管理经验。目前专注从事组织健康推进的咨询工作，将过往经历与三套理论体系结合，通过实践、总结，把项目以简单、实用的方式进行呈现，落地效果明显。

专业背景

深度学习帕特里克·兰西奥尼的经典理论，是美国 Table Group 最早认证导师之一，也打造了《克服团队协作五项障碍》版权课公开课的授课标准，并译有《CEO 的四大迷思》、《动机》等著作。

师从欧洲文化学院的创始人西蒙.施德明（Simon Sagmeister）博士，获得《企业文化设计》国内首批认证导师；

专业的 Meta-Coaching 教练，师从认知心理学博士、Neuro-semantics 身心语义学创始人 L. Michael Hall 博士，学习了 CE 基础教练、APG 进阶教练、ACMC 教练精通、PCMC 专业级教练、GTMC、团队教练、释放领导力、大成疗愈等多项国际版权课程认证。

通过三者的融会贯通，实践出了一套从组织-团队-个体上下一致，身心一致的辅导方法，帮助企业打造高凝聚力的团队和健康的组织。

授课特点

善于以催化师、教练的角色引导学员，讲师生涯更多以工作坊的形式开展，认为培训的终极目的不是在于“知”，更多在于“行”，工作坊的模式不仅要输出战略成果，更要授予学员实操技巧，回到团队中，去引领团队。资深的教练，擅长打组合拳，在辅导过程中将方法通过日常的会议、管理融入组织中。