| 课程名称 | 开课时间 | 开课地点 | 天数 | 价格 | 讲师 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
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| 《危机公关技巧提升及实战演练》 | 2011 | 深圳 | 2 | 2800 | 叶老师 | 24-25 深圳 | 14-15 北京 | 12-13 北京 19-20 上海 26-27 深圳 | |||||||||
| 《360°客户关系管理》 | 2011 | 上海 | 2 | 4500 | 宫老师 | 27-28 上海 | 17-18 深圳 | 22-23 北京 | |||||||||
| 《服务管理与服务营销》 | 2011 | 上海 | 2 | 3200 | 宋先生 | 28-29 上海 | |||||||||||
| 《卓越的客户服务技巧训练》 | 2011 | 上海 | 2 | 2800 | 田胜波 | 28-29 上海 | 18-19 上海 | 25-26 上海 | 14-15 上海 | 23-24 上海 | 20-21 上海 | 25-26 上海 | 17-18 上海 | 15-16 上海 08-9 北京 |
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| 《职业形象塑造与现代商务礼仪》 | 2011 | 深圳 | 2 | 2500 | 张老师 | 14-15 上海 14-15 上海 | 22-23 深圳 22-23 深圳 22-23 深圳 | 27-28 重庆 27-28 重庆 27-28 重庆 | 08-9 深圳 08-9 深圳 8-9 深圳 | 07-8 上海 26-27 北京 07-8 上海 26-27 北京 07-8 上海 26-27 北京 | 22-23 深圳 22-23 深圳 22-23 深圳 | 18-19 上海 | 16-17 深圳 |
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| 《职业形象与高级商务礼仪》 | 2011 | 深圳 | 2 | 2500 | 贺老师 | 26-27 深圳 26-27 深圳 26-27 深圳 | 29-30 广州 29-30 广州 29-30 广州 | ||||||||||
| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 | 2012 | 上海 | 2 | 2800 | 田胜波 | 09-10 上海 | 01-2 上海 | 26-27 上海 | 26-27 上海 | 25-26 上海 | 26-27 上海 | 20-21 上海 |
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| 《卓越的客户服务技巧训练》 | 2012 | 上海 | 2 | 2800 | 田胜波 | 04-5 上海 | 03-4 上海 | 24-25 上海 | 25-26 上海 25-26 上海 | 28-29 上海 | 19-20 上海 | 23-24 上海 | 20-21 上海 | 24-25 上海 | 29-30 上海 | 18-19 上海 |
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| 《卓越的客户服务技巧训练》765 | 2009 | 上海 | 2 | 0 | 12-13 上海 | 14-15 上海 | 15-16 上海 | 18-19 上海 | 24-25 上海 | 17-18 上海 | |||||||
| 《服务制胜与服务创新战略高层研讨班》 待完善118 | 2006 | 2 | 0 | ||||||||||||||
| 《金融服务企业的客户服务管理高级研修班》待完善 121 | 2005 | 2 | 0 | ||||||||||||||
| 《卓越的客户服务技巧训练》267 | 2006 | 上海 | 2 | 0 | 25-26 上海 | ||||||||||||
| 《构建卓越的客户服务管理体系》276 | 2006 | 上海 | 2 | 0 | 11-12 上海 | ||||||||||||
| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》764 | 2008 | 上海 | 2 | 0 | 5-6 上海 | 19-20 上海 | 20-21 上海 | 25-26 上海 | |||||||||
| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 | 2009 | 上海 | 2 | 0 | 4-5 上海 | 29-30 上海 | 24-25 上海 | 5-6 上海 | 23-24 上海 | 19-20 上海 | 17-18 上海 |
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| 《应用Excel实现客户关系管理和客户需求挖掘》 | 2009 | 上海 | 2 | 0 | 18-19 上海 | ||||||||||||
| 《构建卓越的客户服务管理体系》766 | 2008 | 石家庄 | 2 | 0 | 22-23 上海 | 8-9 上海 8-9 上海 | 2-3 上海 | ||||||||||
| 《卓越的客户服务技巧训练》765 | 2008 | 上海 | 2 | 0 | 8-9 上海 | 19-20 上海 | 17-18 上海 | ||||||||||
| 《构建卓越的客户服务管理体系》766 | 2009 | 上海 | 2 | 0 | 6-7 上海 | 27-28 上海 | 9-10 上海 9-10 上海 | 21-22 上海 21-22 上海 | 10-11 上海 10-11 上海 | 29-30 上海 29-30 上海 | 16-17 上海 16-17 上海 | 3-4 上海 3-4 上海 |
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| 《房地产与物业行业客户服务管理高级研修班》189 | 2006 | 2 | 0 |
