课程大纲

1. 管理者角色认知与管理行为优化

* 理解管理的基本概念与功能管理层级、角色与职责

- 角色地图，不同角色在组织中的能力要求

- 个人贡献者、管理者、领导者的区别

* 管理者管理行为优化的底层逻辑

* 做一个有影响力的管理者

- 影响力如何影响管理行为

- 案例，管理者建立个人影响力的方法带给我们的启示

2. 9个“卡壳”管理场景

* 管理场景1：落实组织目标

- 员工抗拒目标的内在逻辑

- 落实组织目标的原则和工具

* 管理场景2: 面对项目延误

- 面对项目延误，管理者介入的原则和方法

- 团队发展的四个阶段

- 在团队发展的不同阶段的管理方法

* 管理场景3: 绩效考核难在哪儿

- 解释绩效管理的概念

- 绩效评估的6个偏差

- 绩效面谈准备与6步面谈法

* 管理场景4: 员工辅导与培养

- 舒博职业生涯发展理论

- 员工职业发展规划辅导

- 培养下属成长的三种模式

* 管理场景5: 有效的授权管理

- 可授权任务的评估方法

- 选择被授权人的原则

- 授权面谈的方法

* 管理场景6: 面对有限的晋升机会

- 团队积极工作的三个核心要素

- 激励下属的三个方式

- 团队共赢要夯实“三底”

* 管理场景7: 骨干要离职

- 挽留骨干的积极离职面谈5步法

- 员工离职原因调查表

- 优才保留8字诀

* 管理场景8: 打破协作壁垒

- 跨部门协作那在哪

- 一致性原则的理解与应用

- 增进跨部门协作8字诀

- 情感账户

* 管理场景9: 组织变革管理

- 变革成功的沟通“三脏”

- 成功向上沟通四原则

- 设计坦诚对话框架

3. 复盘及回顾

* 结束圈

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