课程大纲：

一. 分组案例讨论：

建塔游戏，体验项目管理全过程，分析我的项目为什么会失败？

二. 项目管理的基础分享

1. 什么是项目和项目管理

1）. 什么是项目

2）. 项目的特征

3）. 项目的三重约束（T、Q、C）

4）. 什么是项目管理

5）. 项目管理和日常运作管理的区别

6）. 项目管理五大过程组和十大知识领域

2. 项目干系人（Stakeholder）管理

1）. 项目成败谁说了算？

2）. 谁是项目干系人？

3）. 如何全方位识别项目干系人？—360度干系人识别法

4）. 如何准确把握干系人的需求

5）. 如何制定干系人的管理策略

6）. 案例演练：识别案例项目干系人

3. 产品生命周期与项目生命周期的关系

4. 项目管理在企业核心价值链的定位分析

5. 成竹在胸——端到端项目管理框架分享

三. 项目的启动——千里之行，始于足下

1. 如何锁定项目目标

1）. 如何识别项目干系人：360º干系人识别法

2）. 项目目标的标准

3）. 项目目标的制定原则

4）. 如何完成项目目标的制定

5）. 案例演练：制定案例项目的项目目标

2. 项目团队的组建和任命

1）. 为什么需要团队？

2）. 高绩效团队的主要特征

3）. 团队的发展阶段

4）. 项目团队的组织形式

5）. 职能型组织、项目型组织和矩阵式组织结构的优缺点分析

6）. 项目经理的角色和职责

7）. 项目核心组成员的角色和职责

8）. 项目扩展组成员的角色和职责

9）. 项目经理的素质模型

10）. 如何培养合格的项目经理

11）. 模板演示：某案例公司的项目经理工作手册

12）. 案例演练：组建案例项目的跨部门项目团队

3. 编写项目任务书

1）. 示例实例讲解：某案例公司的项目章程

4. 如何组织项目开工会

四. 项目计划阶段——运筹帷幄，决胜千里

1. 项目范围策划（项目需求管理）

1）. 项目范围与产品范围区别

2）. 产品需求收集（如何从市场角度进行有效的客户需求收集？）

3）. 需求收集方法

4）. 需求收集的输出：客户需求收集模板（单项需求收集模板）

5）. 产品需求整理和分析（如何对客户需求进行整理和分析，形成产品包需求？）

6）. 业界最佳客户需求的八个要素介绍

 每个要素详细定义

 每个要素的子要素分解

 案例：某产品客户需求8要素子要素展开样例介绍

7）. 项目范围规划

8）. 项目范围定义

9）. 制定项目WBS（Work Breakdown Structure）

10）. 活动定义

 WBS介绍（作用、示例）

 WBS分解的衡量标准

 任务的责任分配矩阵

11）. 案例演练: 编制实战项目的工作分解结构WBS

2. 项目进度计划管理

1）. 小组讨论：公司在项目进度计划制定中存在哪些问题？

2）. 项目计划的作用

3）. 项目计划的制定的五个步骤

4）. 活动的排序

 紧前关系绘图法PDM（单代号网络图）

 箭线绘图法ADM（双代号网络图）

 常见任务间依赖关系

 Leading和Lag概念

 项目进度网络图

5）. 活动资源估算

 五种常见的估计方法

 规模、工作量、工期估计

6）. 制定进度计划

 进度网络分析（PERT图）

 关键路线法（CPM）

 进度压缩

 资源平衡

 关键链法

7）. 项目计划的形式和运用技巧

 进度网络图

 甘特图

 里程碑图

8）. 实战演练: 编制实战项目进度计划

3. 项目风险管理

1）. 风险的概念

2）. 风险管理模型

3）. 风险管理规划

4）. 风险的识别

5）. 风险定性和定量分析

1）. 概率和影响矩阵

6）. 风险管理计划

7）. 风险监控

1）. 风险管理活动中的角色和职责

2）. 风险的升级处理

8）. 实例讲解：风险管理数据库

9）. 案例演练：制定演练项目的风险管理计划

4. 项目质量管理

1）. 项目质量管理中常见的误区分析

2）. 质量管理概述

 质量概念

 过程质量与交付质量

 质量管理核心原则

 QA与QC区别

3）. 如何制定项目质量目标与达成计划？

4）. 如何组织高效的TR评审？

 什么是TR评审？

 评审目的是什么？

 同行评审、sub-TR评审、TR评审、DCP决策评审分层评审职责与分工

 结构化评审矩阵模板分享

 TR评审流程、TR评审要素表、TR评审报告模板分享

5）. 实例讲解：某案例公司的质量管理计划模板书

6）. 案例研讨：制定案例项目质量目标与达成计划

5. 项目沟通管理

1）. 什么是项目的沟通管理

2）. 沟通管理的重要性

3）. 如何识别项目干系人

4）. 沟通管理模型讲解

5）. 沟通管理的约哈里窗

6）. 常见的沟通管理方式

7）. 有效沟通的三种方式

8）. 如何制定项目的沟通管理计划

9）. 实例讲解：沟通管理计划和报告模板分享

6. 项目成本管理

1）. 成本估算与成本预算区别

2）. 项目成本估算工具

 类比估算

 确定资源费率

 自下而上估算

 参数估算

 项目管理软件

 准备金分析

3）. 项目成本控制

 费用变更控制系统

 绩效衡量分析（挣值分析）

 预测技术

 项目绩效审核

 偏差管理

4）. 项目成本绩效报告

5）. 案例演练：编制实战项目的成本计划

五、项目的执行与监控——言出必行，行必结果，审时度势，沉着应对

1. 为什么要监控项目执行过程

2. 项目过程监控总框架

3. 分层计划监控模式

4. 项目计划任务监控

5. 项目例会

6. 项目周报/月报

7. 项目评审

8. 项目审计

9. 项目风险监控

10. 项目变更管理

11. 项目预算控制

12. 项目问题跟踪监控

13. 干系人的沟通

14. 项目团队建设

15. 冲突管理

16. 案例演练：如何组织高效项目例会

六、项目的收尾 ——有始有终，如履薄冰

1. 项目收尾绝对不是“无聊”的工作

2. 项目收尾十步曲

3. 如何做好项目成果的移交？

4. 如何做好项目经验教训总结和复盘？

5. 如何围绕价值链做好项目团队绩效评价？

6. 如何论功行赏，做好项目团队激励？

7. 模板演示：

 研发项目KPI指标库

 研发项目奖励管理办法

8. 案例演练：分组研讨演练项目的KPI指标

七、总结

1. 项目成功的7大成功要素

2. Quick-win计划

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

张老师：

教育及资格认证

 高级讲师

 产品研发管理|项目管理实战派讲师

 IPD研发管理咨询资深顾问

 美国项目管理专家（PMP）

 华为优秀项目经理

 瑞士富兰克林大学EMBA

讲师经历及专长：

 张老师有20多年高科技企业研发项目管理实战与研发创新管理培训、咨询丰富实战经验。

 曾任职国际EMS龙头企业富士康科技集团CMMSG事业群，从事商用计算机系统的研发项目管理工作，

先后担任过结构设计工程师、系统工程师、项目经理、PMO经理等职位。先后与全球顶尖企业HP、IBM、SONY 等客户深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列产品的研发和成功上市。

 后在国内某著名通信设备公司HW工作，担任PDT项目经理，负责交换产品线的新产品研发项目管理工

作，成功地将IPD集成产品开发流程与端到端研发项目管理体系在产品线试点并推行。同时，作为项目核心组成员与国际顶尖咨询顾问（IBM顾问团队）一道在研发系统推动公司级研发管理变革（IPD），并具体负责此研发管理变革在本部门的推动与具体实施工作。

 后加入深圳华成研发管理咨询公司，专注于为广大高科技企业提供研发创新管理体系培训、咨询和研发管

理体系信息化规划与实施咨询服务。作为项目经理和核心顾问，成功实施了包括美的集团、ATL新能源、CATL宁德时代、中联重科、烽火通信、京信通信、长城汽车、中车集团、TCL、国家电网、浪潮信息、冠宇电池、航天九院539研究所、天赐新材、瀚川智能、星星充电、佳都科技、上海拓璞智能、中国重燃、芯昇科技、宏锐星通、联适导航等上百个IPD咨询项目。对标IPD（集成产品开发）研发管理和PMBOK&PRINCE2项目管理最佳模式，帮助企业建立了以市场和客户为中心的、系统、高效的端到端产品研发创新管理体系；并通过试点推行辅导，真正实现了IPD体系的“落地生根”，帮助客户建立研发创新核心竞争力；同时帮助企业培养和锻炼了一批懂IPD的中高层管理者和产品经理|研发项目经理|交付项目经理人才梯队。

 张老师专注于科技型企业新产品研发创新管理与项目管理体系建设，对标IPD（集成产品开发）研发管理

和美国项目管理（PMI）PMBOK&英国商务部PRINCE2项目管理业界最佳管理模式，为企业提供从公开

课内训咨询研发管理IT平台体系落地推行贴身辅导的端到端研发管理解决方案。

 主讲课程包括四大系列，18门课程，涵盖IPD集成产品开发管理、项目管理、产品管理、研发团队管理等内容。主要包括：

 IPD（集成产品开发）研发管理系列：

1） 《从偶然到必然——IPD集成产品开发管理体系精讲》

2） 《市场驱动的结构化产品开发流程管理最佳实践实战演练》

3） 《新产品研发流程优化与研发项目管理实战演练》

4） 《产品平台与CBB技术货架管理最佳实践实战演练》

5） 《基于价值链的研发绩效管理与激励管理最佳实践实战演练》

6） 《质量源于规划与设计——产品研发质量管理最佳实践实战演练》

 项目管理启蒙系列：

7） 《项目管理最佳实践实战演练》

8） 《项目管理思维与全过程控制管理工具实践演练》

9） 《非职业项目经理的项目管理——项目管理思维与方法、工具模板实战演练》

 项目管理进阶系列：

10） 《华为IPD研发项目管理最佳实践实战演练》

11） 《 怎样当好研发项目经理——研发项目经理的软技能提升实战演练》

12） 《研发项目管理最佳实践实战演练》

13） 《微权环境下成功项目管理与团队领导之道——5步10法1力》

 产品管理技能提升系列：

14） 《 产品经理的五项修炼——产品经理的野蛮成长之道》

15） 《 成功的产品经理——产品全生命周期经营管理实践实战演练》

16） 《 需求管理与产品路标规划管理最佳实践实战演练》

 研发团队管理与领导技能提升系列：

17） 《 从战狼到将军——从技术岗位转型研发团队管理者的成功之道》

18） 《如何打造高绩效的研发团队——研发人员的选育用留管理成功之道》

培训客户及培训风格：

 张老师曾培训过多家企业，其中包括：深圳移动通信、上海艾帕电力电子、吉阳自动化、北京超思电

子、上海电气、TCL家庭网络事业部、中国石化、招商银行、西安西瑞电气、苏州金龙客车、国人通

信、中国网通、江西电信、海南移动、展讯通信、华润纺织集团、万科、淘宝网、安图生物、迈瑞医

疗、科美生物、强生泰诺、三九制药、三五互联、中企动力、金升阳电源、宇通客车、陕西重汽、大众

汽车、潍柴动力、黄海客车、柳州五菱、福建安踏、李宁、神州数码、中电华大、东软集团、华硕电

脑、荣事达、北方微电子、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软件、中软国际、天碁科技、威睿电通、阿

尔西公司、网御神州、天地阳光、港航网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲

电子、天津光电公司、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、华宁电子、天津中环电子、上海电信、天

地阳光等上百家企业。

 张老师的授课风格：思维严谨、形式多样、语言幽默、案例丰富、强调实战，学以致用