课程大纲：

第一单元：一线管理者的职责与工作教导四阶段法

 课程导入，建立学习意识

 学员热身，建立学习小组

 一线主管的职责

     生产与问题

     生产中常见的现象

     简单问题分析方法（5why法）

     一线主管必备的五个条件

     讨论：为什么员工做不好？

 何人何时需要培训

     在职员工

     新员工

 不完善的指导方式

     说给他听

     做给他看

     边做边说

 正确的教导方式（JI工作教导四阶段法）

     第一阶段：学习准备（消除学员紧张）　

     第二阶段：传授工作（关键点拆解）

     第三阶段：尝试练习（即时反馈）

     第四阶段：检验成效（独立作业评估）

第二单元：工作分解

 学员演练工作教导

     用现场作业操作的教具

     为什么教不好呢

 工作分解的重要性

     光只有四阶段法还不够

 工作分解表示范

     如何找主要步骤

     如何找要点、理由

     工作分解表说明

     工作教导前的两个准备

 工作分解表练习

     每小组根据自身岗位的技能进行分解

     每小组教室演练分解方法

第三单元：训练计划表与工作教导演练

 训练计划表的做法

     训练谁

     训练何种工作

     何时完成训练？

 训练计划表要点

     八个要点的填写要求

     学员练习

 特殊的指导方式

     冗长工作、噪声环境下的指导方法

 现场演练

     每小组派两人演练

 总结回顾

     学员问题解答

     学员总结

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

刘老师：

教育及资格认证

 TWI、现场改善、质量改善咨询师、培训师

 南昌大学 质量管理专业

 六西格玛黑带

讲师经历及专长：

 刘老师曾任职深圳信维通信，担任品质&制造经理。在工作期间，企业获三星审核A级；实现华为全年零投诉；为集团培养了一批生产主管；同时通过盘活闲置资产，为公司每年获利30万以上；通过精益布局提高生产效率40%以上；并解决多件严重质量产品问题（每件收益100万以上/年）

 曾任职某汽车用品制造企业，担任副总经理，在职期间，使公司顺利获得TS16949认证；公司产值同比增加2倍；采购总成本下降5%~10%；任职内无安全事故发生

 曾任职某科技股份公司，担任体系主管&QE，任职期间，帮助企业一次性通过ISO9001及ISO14001体系认证；并带领企业成功通过了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500强企业的审核；通过改善项目将电镀不良黑白点不良率由9.6%下降到2.4%

 基于多年制造、质量管理经验及现场团队管理经验，刘老师尤其擅长基层管理者的培养以及现场质量效率的改善，刘老师拥擅长领域有：

· 质量改善系列（Shainin复杂问题快改法、SIX SIGMA相关工具应用、质量管理各大工具、TS16949体系

运作……）

· 基层管理者培养系列（ TWI一线主管管理技能提升、 TWI之JI工作教导、 TWI之JR工作

关系、 TWI之JM工作改善……）

培训客户：

 刘老师曾服务的客户有：

汽车及配件行业：东风乘用车、东风本田、日立汽车系统、广汽丰通、丰田纺织、株洲车城机车配件、敏惠汽车零部件、森六汽车配件、富拉司特、德芬根汽车零部件、彼欧英瑞杰汽车、林骏汽车饰件、逸航汽车零部件、住润汽车部品、日特固防音配件

医药医疗行业：珠海丽珠制药、优利特医疗电子、洛曼劳仕医疗用品、新产业生物医学、山德士制药

食品行业：利口福广州酒家、中粮万威客、芙丝饮料

化工及电子行业：蓝月亮、脉冲电子、申泰电子、新高姿化妆品、安费诺电子装配、中涂化工、泰贺塑料、新宙帮、埃赛力达科技、风华高新科技、浪奇实业

电器行业：海尔、美的、白云电器、海信空调、海信空调、 TCL瑞智制冷设备

其他行业：本田制锁、欧派家居、斯坦雷电气、日立电梯电机、贝尔阿尔卡特、帕卡机电、康稳移动供电设备、三水金戈新材料、昊志机电、轴心自控、赛道龙头配件、广州石油、航宇精工、中佳时达、堤摩讯传动科技、赛明展柜、燎原模塑 、宏泰高分子材料、中越合金  、德士达建材、 德高建材、泰贺塑料、清隆机械、、诺而达超导技术、、考普瑞西元器件、西川密封件、托肯恒山科技、保华纸品……

 刘老师的课程实用度高，鼓励学员带着问题来，带着解决方案离开；同时，老师在课堂中引入大量真实案例，让学员边学边练，强调培训的落地性，帮助学员进行转化。

讲师部分项目经验：

 刘老师主导了海信班组长项目，实施了多期JI工作教导培训加辅导，使其企业培训周期缩短50%，认证通过了37名学员。

 参与了海尔机器人项目，主要做了JI教导以及帮助企业做机器人手册汇编，产出成果：工业机器人手册、海尔机器人实操手册等。

 参与白云电器白组长项目，提供多起JI工作教导培训辅导，使其企业试点车间培训周期缩短50%，帮助企业产出了工作手册。

 为中船文冲造船厂提供了TWI的项目培训，主导了多期JR培训及辅导。

 主导了广东芳源新材料集团股份有限公司，筑基者-基层管理者胜任力提升及现场改善；使其企业试点车间安全故事降低60%，认证合格的管理人员15人。

 参与了 珠海纳思达，班组长胜任力管理，JI工作教导培训与辅导，上岗培训周期缩短50%；认证合格40多位管理人员。