课程大纲：

模块一：面向未来：大数据的世界

1. 洞见：大数据运营系列实战案例导入

2. 大数据新的经验主义

3. 满足个性化需求运营需要大数据

4. 商业模式进化需要大数据支持

5. 用大数据管理创新思维提升地位

6. 大数据是工作持续改进的利器

7. 用数据说话的3个段位

模块二：洞察秋毫：发现问题的利器，大数据分析模型

1. 大数据分析第一原则：不要预判

 实战案例：员工离职分析

2. 大数据分析第二原则：全部数据

 实战案例：部门矛盾的解决

3. 大数据分析第三原则：以终为始

 实战案例：采购管理的分析模型

4. 大数据分析第四原则：去劣存良

 实战案例：如何提升市场活动效率？

5. 标准化与信息化是数据应用的基础

6. 改善管理流程与运营数据的来源

 实战案例：如何建立业务跟踪数据的运营台账和基础台账

7. 营运风险控制的关键与信息化管理

8. 大数据应用与管理环境的匹配

9. 云计算技术给大数据添上翅膀

模块三：精益求精：用大数据思维改善运营流程

1. 管理改进的最终评估也是数据

2. 流程穿越测试考量——效果

3. 流程穿越测试考量——效率

4. 流程穿越测试考量——适应性

5. 业务流程改进的五个阶段

6. 流程评价的六个层次

模块四：胸有成竹：解决问题的重器，大数据决策模型

1. 实战案例：未来不可预测，结果可以预知

2. 建立大数据决策模型三步骤

3. 实战案例：如何应用大数据决策模型寻求创新商业模式

4. 实战案例：自动化决策模型搭建

5. 实战案例：如何用数据决策工具建立最优方案

模块五：小试牛刀：大数据时代管理的尝试

1. 数据管理五步骤之收集

2. 数据管理五步骤之整理

3. 数据管理五步骤之融合

4. 数据管理五步骤之分析

5. 数据管理五步骤之预测

模块六：群策群力：高管私董会圆桌会议

备注：课程全程以解决问题为导向，贯穿实战案例教学法，每期根据学员的实际工作岗位、管理不同层级分析不同案例，以下是大数据运营管理的精彩案例库：

1. 市场分析（产品竞争策略）

 面向竞争的市场分析与管理中的应用

①　如何进行市场和产品细分分析

②　产品策略的图表演绎

③　价格分析与对策

④　企业如何营造持续性的盈利结构（直观的量本利分析）

案例分析与讨论

 在市场推广活动中的应用

①　市场推广活动的全程分析与管理数据分析

②　整体促销活动进行监控、评估流程和数据结构

③　如何简便发现异常费用流向和预警机制的建立

④　如何利用方案工具寻求最佳市场方案

案例分析与讨论

2. 运营分析（销售、财务、人力资源管理）

 在销售管理中的应用

①　销售渠道的管理统计分析

②　渠道管理数据构架搭建（资金流、物流系统、渠道成员关系管理、台账建立和数据分析）

③　销售队伍的整体规划与综合诊断信息基础建立

④　销售代表业绩跟踪数据体系建立方法

⑤　有效的销售计划和销售目标设立

⑥　销售的有效计划和跟踪机制建立方式

⑦　建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型

 在财务管理中的应用

①　公司盈利能力趋势分析

②　直观、动态的预算体系建模方式

③　产品上市财务预测案例分析

④　固定资产投资判断模型

⑤　项目现金流量与投资回报模型

⑥　财务比例分析与财务模型应用

 在人力资源管理中的应用

①　公司员工结构多纬度分析

②　年度薪资预算方案模型制定

③　绩效驱动因素动态模型建立

④　业务人员行为分析建模

3. 控制分析

 产品质量控制

①　质量纪录中的问题

②　您不能高枕无忧，也许下一个问题马上出现。

③　质量控制流程过程分析案例

 采购控制

①　采购控制矩阵管理模型建立

②　主要原料价格变动的成本敏感性分析

③　采购价格趋势与结构监控方法

④　应付账款管理模型

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

杨云老师

 上海交通大学特聘教授、吉林大学兼职教授

 中国顶级企业家俱乐部正和岛顾问

 全球领先的CEO发展机构伟事达中国私人董事会主席和教练

 上海市品牌授权经营企业协会的创始人

 潮牌大嘴猴服饰品牌和互联网爆款55度杯的背后推手

 拥有二十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验，在品牌运营、数据和标准化管理等方面有丰富经验和独到见解·实战派流程管理、运营与报表体系管理、数据管理等领域专家。

背景介绍：

职场经验：

 20多年的职业生涯中，具有6年海外生活工作经验、5年外企工作经验、15年企业高管管理经验，20年企业高管管理经验；20多年企业运营实践和理论研究经历，曾任著名民营集团企业总经理，主板上市公司董事，知名品牌服饰大嘴猴的董事长，国内领先 的IP运营商天络行的董事，普陀山文旅、55度杯、梵高等品牌爆品幕后推手。目前自己运营一家合资实业公司。

 曾担任澳大利亚 BEVERLY HILLS教会学校中文教师；澳大利亚Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海办事处首席代表，均瑶集团文化传播公司总经理，均瑶集团乳业股份公司总经理，上市公司大东方股份有限公司董事。

 具有十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验，尤其熟悉快销、零售、文化产业、制造业和房地产行业。作为1985年中国第一批程序开发员，主持实施SAP，用友等ERP软件，以顾问式、项目式管理方式，帮任职企业解决众多实际管理问题。

学历及教育背景：

上海师范大学       理论物理系        学士

澳大利亚悉尼大学   教育系            访问学者

上海交通大学       管理学院          MBA

美国西海岸大学     工商管理博士      DBA

擅长领域：

 成功商业模式转型

 企业高效流程管理

 大数据时代运营数据管理

 品牌营销团队-识人用人

 领先半步战略管理

 企业品牌运营管理

 爆品打造与营销策略

 直播及短视频运营

他是实战派流程管理、运营与报表体系管理、数据管理等领域专家。尤其擅长大数据时代，综合运用数据管理来指导决策管理工作、聚焦管理数据量化分析、提高企业运营效率、降低企业运营成本。

授课风格：

 以微咨询为教学形式，企业绩效改善为教材目标，学员行动学习为教学方法，激励学员主动积极地参与到每一次的学习中。

 课程中采用案例式教学，解决企业实际管理问题，互动性强。

 课后会有行动学习计划给到学员，实现了培训效果的落地。

部分服务企业：

金融行业：上海银行、浦发银行武汉分行、浦发银行重庆分行、上海交通银行太平洋信用卡中心、德国德累斯登银行股份公司上海分行、星展银行、苏格兰皇家银行（中国）有限公司、国泰人寿保险有限责任公司、银天下、国信证券、中国太平洋财产保险有限公司、中国银联股份有限公司、招商证券股份有限公司、重庆财信企业集团有限公司、北方国际合作股份有限公司

世界五百强：爱立信公司、拜耳集团、道达尔、蒂森克虏伯集团、国泰人寿保险有限责任公司、荷兰阿克苏诺贝尔公司、惠普、可口可乐、马士基集团、美国惠而浦公司、欧尚集团、日立、中国移动通信、中国中化集团公司、苏格兰皇家银行

大型超市、百货 ：杭州联华华商集团有限公司、好美家装潢建材有限公司、联华超市服份有限公司、欧尚（中国）投资有限公司、尚泰百货、万千百货、上海家得利超市有限公司、卜蜂莲花（上海）管理有限公司

快速消费品：安徽古井贡酒股份有限公司、芬欧汇川（常熟）纸业有限公司、杭州中萃食品有限公司、上海农夫山泉饮用水有限公司、雅培中国、伽蓝（集团）股份有限公司、百事可乐、青岛啤酒股份有限公司、厦门建发酒业有限公司、燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司、上海太太乐食品有限公司、上海家化-佰草集、南京小香港食品有限公司、上海佰草集化妆品有限公司、维益食品（苏州）有限公司