课程大纲：

A. 研发质量管理概述

a) 什么是质量

b) 什么是质量管理

c) 什么是研发质量管理

d) 研发质量管理的构成

i. 研发流程与指标体系

ii. 研发质量组织保障

iii. 研发质量策划

iv. 研发质量保证

v. 研发质量控制

vi. 研发质量改进

案例分享：跨国企业研发组织的质量管理

实战演练与问题讨论

B. 研发流程与指标体系

a) 典型的产品开发端到端流程

i. SGS

ii. IPD等

b) 产品开发阶段的定义与内容

i. 步骤与逻辑关系定义

ii. 活动与逻辑关系定义

iii. 步骤与活动的责任人角色

iv. 工具：模板、指导书、样例、检查表

c) 产品开发子流程

i. 软件开发流程

ii. 硬件开发流程

iii. 测试流程等

案例分享：华为集成产品开发体系（IPD）

实战演练与问题讨论

C. 研发质量组织保障

a) 质量管理组织如何定位

i. 公司级：质量部

ii. 产品级：研发质量部

iii. 项目级：项目质量成员

b) 研发质量工作流程

c) 研发质量工作目标

d) 质量管理人员的任职资格

案例分享：培养RD-QA人员

实战演练与问题讨论

D. 研发质量策划

a) 研发质量目标策划

b) 研发分阶段质量策划

i. 产品策划阶段

ii. 技术开发阶段

iii. 供应商选定阶段

iv. 产品试装与试验阶段

v. 小批量试装与检验阶段

c) 研发质量策划分工

d) 研发质量计划与其他研发项目计划之间的关系

案例分享：汽车行业的APQP

实战演练与问题讨论

E. 研发质量保证

a) 研发质量保证依据

i. 项目质量计划

ii. 项目质量度量指标

b) 研发质量保证的工具和方法

i. 产品设计验证

ii. 质量审核

c) 产品设计验证

i. 设计验证计划

ii. 设计验证的方法（类比验证、模型验证、模拟实验、样机试验、计算机仿真等）

d) 技术评审（TR）  

i. TR的目的与原则    

ii. TR评审流程：主要活动、输入、输出  

iii. 研发各阶段的TR标准

iv. 各个角色在评审中的定义和职责（SE、PM、QA、技术专家、……）

v. TR的三个结论：Go，No Go，Go with Actions

vi. TR决策分工：决策团队、项目经理、QA、还是技术专家？

案例分享：某研发项目的阶段评审、技术评审制度

实战演练与问题讨论

F. 研发质量控制

a) 研发质量控制标准与要求

b) 研发各阶段的质量控制工作与分工

c) 研发质量控制方法

i. 检查

ii. 排列图

iii. 统计样本

iv. 流程图

v. 趋势分析等

d) 研发质量控制的实际结果

i. 产品研发质量的接受

ii. 产品研发质量的改进

iii. 返工

案例分享：研发质量报表

实战演练与问题讨论

G. 研发质量管理持续改进

a) 研发质量管理体系建设

b) 研发质量管理指标与度量

c) 研发质量体系与研发管理体系的关系

课程总结

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

朱老师

项目管理教练

 特聘资深培训讲师/咨询顾问

 22年项目管理实践经验

 12年全职项目管理教练

 PMI-PMP授权讲师

 PMP-国际项目管理专业人士

 ACP-国际敏捷项目管理专业人士

 NPDP-国际产品管理专业人士

 PM3-西门子项目管理认证

 HCSA-PM-华为项目管理认证

培训特色：

 多元化课程交付：线上线下多维交付，可提供案例、考试、作业；

 项目式课程实施：系统化课程设计，单一课程之间有逻辑关系，比如项目管理能力环项目；

 依据最佳实践：基于美国项目管理协会（PMI）的项目管理知识体系开发课程，同时可提供PMP认证课程；

 提供实战指导：课程中直接使用客户案例与学员互动，让理论与实践结合，找出适用的实践路径给学员，学以致用；

工作经历：

朱老师拥有十余年跨国企业工作和管理经验，在国内国际等企业管理咨询与培训方面有资深经验。曾就职于西门子公司，分别担任过产品经理、项目经理、项目总监等职务。十余年的新产品规划管理、技术研发管理、智能制造（工业4.0）规划的实战经验，具有完备的产品管理、研发管理、项目管理、质量管理、信息化管理的经验与理论。曾负责各类国际研发项目：

 异地联合开发项目：技术开发项目，负责全球三个研发中心之一的中国研发中心；

 全新产品开发项目：从市场需求到开发及认证到试产整个过程的管理；

 国际生产转移项目：制定周期、预算，对产品的上市时间，品质，成本负责；

 智能制造规划项目：有PLM、ERP、自动化产线实施的实践经验；

 持续改善项目：精益生产项目实施、质量改善项目实施；

 跨部门合作专家：项目团队由市场，研发，实验室，生产，品质，采购，成本控制等部门组成。

     朱老师以“教有所长、教有所新、教有所用”而见长，培训教学方式以讲授为主的多媒体教学，配合互动、案例、演练辅导、实操练习、游戏辅助、考试检验等教学形式，将理论与实际工作相结合,突出课程内容的针对性、实用性、实效性。力求让学员易学、易懂、易操作、易掌握，确保参培者“学有所得，学有所获，学有所用，用以见效”。

咨询项目成果举例：

 伟立机器人“项目绩效与组织人才发展”咨询辅导，研发组织优化和项目制度建立。

 德尔玛科技“项目绩效与组织人才发展” 咨询辅导，研发组织优化和项目制度建立。

 台湾ACME “敏捷项目管理：新产品开发快速上市”咨询辅导，TOM减少20%。

 莱克电气“产品管理人才发展” 咨询辅导，产品与研发组织优化和项目制度建立。

 正泰集团“智能制造项目规划项目”咨询辅导，落地Teamcenter项目管理模块。

 卫龙美味“研发项目管理”咨询辅导，研发组织优化和项目管理制度建立。

 双飞集团“研发项目管理”咨询辅导，研发组织优化和项目管理制度建立。

 国联集团“工程项目管理”咨询辅导，项目管理制度建立和项目经理负责制。

 ABB电机“持续改进项目管理”咨询辅导，工程人员项目集训与项目管理制度建立。

版权课程：

 《基于业务的项目管理实战》

 《项目管理全过程最佳实践》

 《研发项目管理实践》

 《非标设备项目管理实践》

 《有效的项目复盘》

 《从项目思维到管理实践》

培训项目典型客户：

装备自动化（包含半导体行业装备）

 通快中国、上海电气、中科新松机器人、伟立机器人、正泰中自、奥特维科技、瀚川智能、华兴源创、托伦斯半导体设备、芯晖半导体装备、晶洲装备、卓胜微电子、儒拉玛特、快克智能装备、星特科技、华工自动化技术、艾尔发智能科技、嘉盛、盛吉盛、立德麦、思拓机器、朗信科技、松煜科技、无锡奥特维等

电子电气新能源

 西门子、亨通集团、艾默生、贺利氏、伟创力、崇德碳技术、梯梯电子、埃比电子、魏德米勒、正泰电器、珠海ACW、百得工具、得特威勒、普洛菲斯电子、越峰电子、捷普电子、天能集团、天鹏集团、正泰太阳能科技等

汽车行业

 博世汽车、科世达、耐世特汽车系统、联合汽车电子、TRW(天合)汽车、DELPHI德尔福科技研发中心、法雷奥汽车安全系统、江森汽车电子、博尔达汽车安全设备、飞驰汽车、江淮汽车等

家电与照明

 长虹集团、德尔玛科技、莱克电气、SharkNinja、九牧、凯迪电器、特灵空调、森泰科、欧普照明、山蒲照明、得邦照明、华普永明智慧光电、晶台光电等

医疗器械

 虎丘影像、卓壹医疗器械、飞利浦医疗、中国科学院苏州分所、英途康医疗科技、逸思医疗科技，苏医医疗器械等

生物与化工（包含医药行业、食品行业）

 华海制药、费森尤斯、同济堂、万华化学、德驭医疗、欧莱雅、华友钴业、乐纯生物技术、乐铠生物科技、博毓生物科技、赛维尔生物科技、华熙生物科技、汉高化学、浙江本松、派克汉尼汾、明科精密橡胶、金丝猴食品、卫龙美食等

国企与央企

 上海电气、上海电科所、中国航天科工集团三院、中国航天科技集团公司九院六九三厂、工业和信息化部电子第五研究所(中国赛宝实验室)、中软国际、广州赛宝联睿信息科技、北京七星集团、中国电子科技集团公司第三十八研究所、古井集团、江北医院等

院校

 杜克大学、南京大学等