课程大纲：

第一天（ISO 9001IATF16949标准理解）

1. 二体系的“基础知识”

 ISO简介

 修订标准的原因

 二体系的“管理对象”

 二体系的终极要求

 二体系的管理思路

 质量管理原则

2. ISO 9001IATF16949标准讲解

 内外部环境分析

 过程管理方法

 风险管理

 知识管理

 产品和服务设计

3. ISO 9001与IATF16949主要变化汇总

4. 改版要求

5. 文件修订要求

6. 标准的术语、定义及条款讲解及实务操作

 组织所处的环境

 领导作用及其工作人员的参与

 管理策划

 支持

 运行的策划和控制

 绩效评价/改进

第二天（二体系审核技巧）

1. 审核概念及原则

2. 审核的分类

3. 管理体系审核的一般步骤

4. 内部审核策划

 审核方案管理

 审核实施计划

5   检查表的制定和案例分析

6   如何有效的编制检查表

7   检查表的展开

8   案例分析

 审核实施计划

 检查表编制

 审核实施

 审核记录

不符合项描述

第三天（二体系审核技巧）

1   内部审核实施

 首次会议

 现场审核

 现场审核原则

 审核小窍门

 现场审核技巧

-问、看、抽样、时间管理

 审核记录

 审核组会议

末次会议

2  内部审核报告

3  跟踪审核

 原因分析要点

 纠正措施要点

 验证证据

4  内审员的能力

1. 案例分析

 审核实施计划

 检查表编制

 审核实施

 审核记录

 不符合项描述

2. 纠正措施和跟踪验证

3. 不符合项的判定和案例分析

4. 整改的要求

5. IATF16949的外审整改要求（IATF16949认证规则第六版中对于企业的应对要求进行具体的实战说明）

复习和练习

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  13391006997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

讲师：刘老师

 IRCA注册主任审核员、

 国家高级审核员、

 上海市企业管理协会会员、

 朱兰质量研究院考试合格黑带大师

主要经历：

（工作经历）

1. 1987年毕业于上海工业大学机械系；

2. 1987年—1994年工作于上海华通开关厂，历任质检员、质量主管、内审员；

3. 1995年—1999年工作于上海金合利铝轮毂有限公司，历任技术部副理、质保部经理、管理者代表等职务；

4. 1999年进入上海质量体系咨询行业；

5. 2000年起任上海咨询有限公司咨询师；

6. 2010年起任德国TUV-NORD资深培训师。

7. 2020年起任某咨询公司资深培训师/黑带专家

（培训经历）

8. 1997年接受国家注册审核员的考试，合格。

9. 2002年接受德国TUV主任审核员的培训。

10. 2003年接受德国科美管理公司ISO/TS16949和QC080000培训

11. 2006年接受朱兰质量研究院黑带培训

12. 2016.12 经过德国TUV的IATF16949：2016标准培训

    在国营大型企业工作时，学习了ISO9000基本知识和内审知识，参与了上海质量体系审核中心（SAC）的第一批认证工作。在此期间接受过知名认证公司SGS、TUV、上海质协的专业培训，为今后的工作打下了扎实的基础。在质量控制、现场“6S”、物流管理及IATF16949、ISO9001、ISO/TS22163体系，过程、产品审核等方面有很深的造诣，曾独立辅导过近百家企业一次性通过ISO9001、QC080000、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、IS0/TS22163、VDA6.4等认证。

特别擅长于：

 生产现场过程质量控制和产品审核；

 供应商的评审和供应商的实物质量控制；

 新产品的APQP、FMEA工作；

 QCC小组的活动和六西格玛的活动

 处理顾客投诉的质量问题等

 GB2828抽样检验和实验室管理

在培训方面，注重于以下内容：

 IATF16949:2016和QC080000内审员培训

 VDA6.3过程审核和VDA6.5产品审核培训

 VDA6.4模具行业的项目管理培训

 APQP/PPAP/FMEA/MAS/SPC五本工具书

 VW FORMEL Q和通用、福特Q1等顾客的特殊要求

 CQI-9,CQI-11的特殊的行业培训

 TPM和铁路行业ISO/TS22163等相关培训

 质量成本、黑带培训

 供应商质量管理与评估

 六西格玛管理

 精益生产等

 QCC小组活动、8D报告、零缺陷等

帮助企业通过ISO9001IATF16949TS22163ISO14001等认证的有：

宝钢不锈钢事业部、西门子高压开关、施耐德配电电器、樱花厨卫（中国）、上海思创、上海人民电器开关厂、张家港医疗器械总厂、上海长江电梯、青年汽车、宇通汽车、宝钢集团上海江南轧辊、阿法拉伐板式换热器、上海大华工业装备制造、上海东亚阀门制造、杭州腾仓橡胶、济南轻骑铃木摩托车、天合（苏州）汽车电子、上海坤孚车辆、上汽集团上海现代凯麦拉机械、承田汽车配件工业、上海飞特亚空气过滤、玉环盛大汽车配件、美诺精密压铸（上海）、仪征申荣焊接、日立集团日立化成工业（上海）、上海汉斯精细化工、福耀模具、敏实汽车技研有限公司、上海麦之华橡胶、安徽中鼎、长顺轴承、南方轴承、慈溪市德元塑料制品有限公司、苏州美隆橡塑制品有限公司、宁波格式汽车零部件有限公司、合肥美托塑料制品有限公司等。