-
优化虚拟体验，提升网络购物满意度
2010/3/31曹芳华于利军根据CNNIC发布的《2009年中国网络购物市场研究报告》，2009年上半年，全国网络购物消费金额总计为1195.2亿元，预计全年网购总金额将达到2500亿元，其中服装家居饰品稳坐购买用户数首位。服装家居用品销售的走俏，与商品、渠… -
GE之路：通用电气的服务战略
2010/3/31黄林相信大部分人都对儿时关于大发明家爱迪生的课文记忆犹新，不过大多数人都不知道，这位科学前人也是如今最伟大企业“GE公司（通用电气）”的缔造人。秉承爱迪生的创新精神，通用电气成为了化石燃料时代最重要的发明者，电灯、电力机车、喷气式飞机引擎、核… -
中小企业的产品，如何提高市场杀伤力
2010/4/1于斐现在，随着市场竞争程度的加剧，基本上每家企业都在苦思冥想，立足企业现实，根据产品的异同点诉求独具特色的经营模式，有的求同存异，有的追求创新，有的猛炒概念，有的广散广告，有的力求整合终端资源……一言以蔽之，大家都希望在日益缩小的份额中攫取一块… -
从客户服务到客户管理
作者：谢卫俊2010-01-11企业发展到一定阶段，都更注重服务，企业之间的竞争，已慢慢的转向客户服务之间的竞争，无论是企业，抑或是社会，都在向服务方面发展，最终，企业是服务型的企业，社会是服务型的社会，所以服务在当今社会以及企业竞争中占据主导地位。现在企业服… -
平衡传统市场，策略性关注新兴市场
平衡传统市场，策略性关注新兴市场后危机时代中国出口企业开拓新兴市场完全手册（一）作者：裴克为发表时间：2010-03-31裴克为(环球资源首席运营官、《世界经理人》出版人裴克为先生)刚才主持人提到了春天，在外面我们大家都有感觉，春天已经到了，而且尤其是经过了去…
