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IT精神打造传统服务业
尽管我们离开了IT行业,却将IT精神一以贯之,在不自觉中,公司的发展沾染了不少IT“习气”。也正因如此,在行业的平面竞争中,才能比传统经营者更胜一筹。作者:季琦发表时间:2009-12-09IT产业曾经是美国乃至全球20世纪90年代的闪光点和经济增长点。中国近… -
创新服务业创造价值
作者:王子先发表时间:2008-04-23当前,IT及互联网革命有力推动了服务业的技术进步和广泛应用,服务业务外包、外部协作蓬勃发展。以研发和市场营销为代表的生产性服务业,成为决定企业、产业和国家技术创新能力的关键。传统跨国公司日益向服务型跨国公司转型,通过掌… -
从精益制造到精益服务
作者:钮黔发表时间:2010-08-23最近由于工作需要频繁进行航空旅行,深受航空延误的困扰,少则延误1小时,多则延误4、5个小时,时间浪费不说,工作计划常常被打乱。机场等待之余,开始关注起航空公司及服务行业的精益服务之道,按照精益制造的咨询思路,如果想要提高… -
马蔚华:我们的口号叫“因您而变”
作者:马蔚华发表时间:2010-11-042010年新浪金麒麟论坛于11月2日在北京柏悦酒店召开,招商银行行长兼首席执行官马蔚华在演讲中表示,创新的方向是研究需求。银行是服务业,银行始终不渝的要研究市场的需求,因为你的服务对象他的需求就是你努力的方向,所以我们… -
员工培训做得最好的公司
作者:HYSONNCHEN发表时间:2007-03-122006年,哪家公司的员工培训做得最好?世界权威培训杂志《培训》在日前揭晓的“企业培训TOP125”榜单中,给出了答案:丽嘉酒店集团(TheRitz-CarltonHotelCompany,L.L.C)。…