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员工：学习如何自我修复管理问题
作者：SteveTobak发表时间：2010-04-06你觉得你的管理者们很蹩脚吧？稀里糊涂毫无头绪、不称职、缺乏能力的高管不知道他们自己在做什么，而且还不听取其员工的明智之见？那么，你需要读这篇文章。来看一个真实的故事：财富500强中某一家公司的CEO投入了… -
关于销售提成的三个经典故事，令人深思！
故事一：言而无信，两败俱伤忙了整整一年，年终结算，有位年轻的业务人员按原定计划，他可以拿到3万块钱的销售提成，这位业务人员美滋滋地盘算着，这下可热热闹闹地过个好年了。当他要求公司兑现时，却发现老板支支吾吾，一会儿说公司资金周转困难，一会儿说提成比例的百分点算错… -
连锁元年：2010中国化妆品店猜想
2010/4/1吴志刚新世纪尽管才刚刚开始十年，在中国化妆品店的本轮竞赛上许多冲在前方的选手似乎已经听到临近终点的枪声：一场才开始不久的竞赛已经迈入冲刺阶段。对于这样一些刚刚甩掉了区域部分对手，才抢入正式赛道的选手而言，接下来这一轮竞赛将更加惨烈。因为这些化妆… -
强势品牌经销商的薄弱面
2010/4/1刘雷在经销商群体中，强势品牌经销商是最风光的一个群体，经营的产品以强势品牌为主，销售规模大，公司实力强，不但在渠道当中的影响大，在消费层面也有较高的知名度。而这样的经销商，往往在强势品牌企业的影响下，较早实现了公司化经营管理，和超级卖场、商超等… -
客户要的是结果不是流程
作者：陈莹2010-03-03随着银行呼叫中心的大规模发展，不少呼叫中心也进行了这样那样的项目，看似所有可以做的事情都做的差不多了，再也没有什么新的热点了。最近，由于从一个普通消费者角度为了业务查询，打了I银行的呼叫中心，通过实际的客户体验，突然对于银行呼叫中…
