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麦当劳：要学会找出工作中的快乐
要做、想做和能做。要做是指提供让每一位顾客感到满意的服务；想做的含义是人可以被启发，但必须喜欢做和想做才有动力；能做指有能力胜任自己的工作，甚至在顾客没有提出帮助要求之前，就要给予帮助。--麦当劳施文哲北京麦当劳食品有限公司总经理要做、想做和能做新京报：请您先… -
岗位技能等级体系:企业人力资源管理的有益尝试
中国人善于经营，却缺乏管理，他们在“经营”中拼命地赚钱，而在“管理”中大把地烧钱。好的机制就是干部能上能下、工资能高能低、员工能进能出。为什么这种机制在许多单位实行不了？问题在于没有一整套评价体系。岗位技能等级体系：企业人力资源管理的有益尝试“能够在企业内部真… -
成功HR经理人六条“名律”
彼得原理美国学者劳伦斯?彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论：在各种组织中，由于习惯于把晋升作为一种奖励手段，因此，往往出现这种情况：在某个等级上称职的人员被晋升提拔到别的岗位却不称职。彼得原理有时也被称为“向上爬”原理。这种现象在现实生活中无… -
换位思考：HR与老板的“太极图”
随着社会角色的进一步分工和实际资本与知识资本的分离，市场中越来越多地将老板和职业经理人区分开。从一定程度上来讲，老板与职业经理人经常处于矛盾的对立状态：但现实中，成功的职业经理人，往往都比较成功圆满地处理了资方（老板）与劳方（职业经理人为代表的经营团队）之间的… -
靠加薪留人还是职业留人？
人才是企业的宝贝。长久以来，人们往往认为留住人才的最好的办法是加薪，事实并非如此。也许员工在一段时间内关注薪水，但如果对工作前景失去信心，迟早会离开公司。下面介绍几种知名企业留人方法，供管理者参考。靠“职业适应”留人。国外公司普遍认为，最难留住的人才是中层管理…
