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团队组合决定领导者高效与否
传统观念总是认为领导者都是那些积极表现、勇于发言、擅于发号施令和制定计划的人，通常在人群中处于最主导的地位。发表时间：2011-03-29传统观念总是认为领导者都是那些积极表现、勇于发言、擅于发号施令和制定计划的人，通常在人群中处于最主导的地位。然而事实未必如… -
十招让公司的客户服务与众不同
发表时间：2011-04-06发表在www.businessknowhow.com上的一篇文章，介绍了十个办法，帮助企业实现与众不同的客户服务。第一条，真人接听所有来电。如果公司没法安排人接听所有电话，那至少提供留言服务，并告知对方你公司会在当天即回复电话，如… -
为什么有创造力的人往往不能晋升高位？
对原创思维的偏见发表时间：2011-03-07创造性是好的――在现在的商业环境中，创造性比以前更重要了。那么，为什么如此多曾经充满创新的公司随着时间推移会陷入困境？持续的原创性思维成为了例外而不是常规呢？沃顿商学院管理学教授珍尼弗.穆勒（JenniferMue… -
“平庸”员工凭什么成就非凡企业？
德胜洋楼从精细化管理入手，培养、塑造员工职业素养、现代公民意识，加强了企业凝聚力，构建了不可复制的核心竞争力。作者：芮娜发表时间：2011-03-09在苏州，有这样一家建筑公司：老实敬业的人最受尊重；平庸被认为是一种美德；没有人想着发财；职工经常默念的一句话是… -
寻找客户的四种方法
市场是最大的教室，客户是最好的老师。要懂得在实践中多听、多看、多思考。作者：亚瑟发表时间：2010-11-24寻找客户也有一套方法，不能太盲目。寻找准客户还必须掌握一些基本方法。市场是最大的教室，客户是最好的老师。要懂得在实践中多听、多看、多思考。根据经验，寻…
